与系统有关的设置问题

1、不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。

2、对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。

主板的USB接口问题

1、由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决。

2、USB接口未开启：在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启:在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。

3、系统不支持USB接口：这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认(装的是Windows Me和Windows 2000双系统)，在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。

4、USB接口供电不足：绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0。5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。使用Windows系统时，默认开启了节电模式，致使USB接口供电不足，使USB接口间歇性失灵。

点击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击“通用串行总线控制器”，我们会看到有很多个“USB Root Hub”选项，双击任意一个，打开属性对话框。

切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。USB设备就能恢复稳定运行了，频率尽量设低一些。

操作不当导致不能使用

1、因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。

2、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。

3、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长)，要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。

4、使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。

移动硬盘本身的问题

如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本电脑硬盘组成，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的。为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面:

1、移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。

2、在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作：等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘(切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘)。

3、即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施(一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施)，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。

未格式化故障

1、双击盘符出现未格式化提示，然后单击“是”。

2、各项可以保持默认，直接单击“开始”。

3、耐心等待出现格式化完毕的对话框，即可正常使用。

文件或目录损坏

1、双击盘符后提示文件或目录损坏，单击确定。

2、单击开始菜单，然后输入cmd，在最上方的备选程序图标上右击，选择“以管理员身份运行”。

3、假设盘符为G：，那么输入命令 chkdsk g: /f后回车：并在提示“要继续吗”之后，输入y后回车，耐性等待检验完成后，即可继续使用硬盘。

其他未知故障

1、在硬盘分区上右击，选择“属性”。

2、单击“工具”选项卡后，单击“开始检查”。

3、将两个选项全部勾选后，单击“开始”。

4、内心等待检查结果出现后，单击“关闭”。

5、在检查过程中，会自动修复可修复的分区错误信息。

系统更新，硬盘无法识别

1、先尝试更改一下电源模式，打开电源选项。

2、在当前使用的电源管理模式右侧点击“更改计划设置”。

3、点击下方的“更改电源高级设置”。

4、展开USB设置——USB选择性暂停设置，将其更改为“已禁用”，点击确定，看看移动硬盘是否可以正常使用。

提示需要格式化

如果提示需要格式化才能使用，说明是无法识别到硬盘的磁盘扇区了，需要格式化重新识别扇区，硬盘提示格式化一般情况是一种逻辑错误导致的，经常是在意外断电后出现该情况。主要原因是硬盘的分区表，或者是被称为主引导扇区的部分数据损坏和丢失导致的硬盘引导启动失败的原因，但是主引导扇区(MBR)不会影响硬盘的实际数据的存储，只有物理性的损坏才会导致硬盘数据的丢失。

解决办法比较简单，用软件恢复一下硬盘的引导数据使得系统可以正常访问了就可以了。

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