1、购物网站界面设计（Web Design）

确定购物网站设计风格时，首先要参看一些网站的样板，并了解几家提供网站设计公司的意见，更重要的是向您的目标顾客询问，他们对购物网站的感觉，究竟喜欢什么样的风格。并考虑怎样的设计才能更加有效的吸引住顾客。通过以上的参考，网站最终还是要由您自己完成，您需要决定与顾客之间的交互程度，购物栏（Shopping Cart）和结算提交（Checkout）方式等，从而构造一个具有自身特色的网上购物网站。

2、分类体系（Catalog）

一个好的购物网站除了需要销售好的产品之外，更要有完善的分类体系来展示产品。所有需要销售的产品都可以通过相应的文字和图片来说明。分类目录可以运用根目录和子目录相配合的形式来管理产品，顾客可以通过点击产品的名称来阅读它的简单描述和价格等信息。

3、购物栏（Shopping Cart）

对于很多顾客来讲，当他们从众多的产品信息中结束采购时，恐怕已经不清楚自己采购的东西了。所以他们更需要能够在网上商店中的某个地点存放所采购的产品，并能够计算出所有产品的总共的价格。Shopping Cart就能够帮助顾客通过存放购买产品的信息，将他们列在一起，并提供产品的总共数目和价格等功能，更方便顾客进行统一的管理和结算。

4、信用卡支付（Credit Card Payments）

既然在网上购物网站购买物品，自然就希望能够通过网络直接进行货款的支付。这种电子现金是我们经常讨论的话题，也正是受到人们更多关注的话题。从国外的情况来分析，网民更愿意使用信用卡来支付，因为它方便。至于中国网上购物网站如何解决，我们将在下文进行分析。

5、安全问题（Security）

网上购物网需要涉及到很多安全性问题（例如：密码、信用卡号码及个人信息等）。如何将这些问题处理得当是十分必要的。从国外的发展情况来看，有许多公司或机构能够提供安全认证（例如国外的Secure Sockets Layer（SSL）证书）。通过这样的认证过程，可以使顾客认为比较敏感的的信息得到保护。但经过比较长期的实际运作，国外的网站对于安全问题已经基本达成一个良性的共识，安全已经不再是困扰网站发展的瓶颈。

6、顾客跟踪（Customer Tracking）

在传统的产品销售体系中，对于顾客的跟踪是比较困难的。如果希望得到比较准确的跟踪报告，则需要投入大量的精力。然而网上购物网站解决这些问题就比较容易了。通过顾客对网站的访问情况和提交表单中的信息，我们可以得到很多更加清晰的顾客情况报告。谁访问了您的网站？从哪里访问的？访问了哪些网页？最为重要的是顾客对什么产品感兴趣？他们到底购买了什么产品？这些都对产品的进一步销售有巨大的影响力。

7、产品促销（Merchandising）

在现实购物过程中，人们更关心的是正在销售的商品，尤其是价格。通过网上购物网站中将产品进行管理和推销，利用网页的安排和设计技巧，使顾客很容易的了解产品的信息。对于一些复杂的产品就可以采用交叉式的促销策略，针对不同的客户群采用不同的服务方式。

一、用户注册

这是购物站的首要环节，注册用户少的话，一切都无从谈起，得想办法增加注册数量，现在流行两种方式，注册即送购物券或老用户邀请新用户送现金券，当然，一切的券都只能用于购物的消费上，把细节的规则定好，尽量想一些吸引的招数或分为多批次返还，让顾客产生再次光临购物的欲望。

二、礼品赠送

平时或节日提供一些礼品赠送，礼品不一定白送，可以设置需消费满一定金额，或跟邀请用户注册相结合，亦可增加一些互动环节。切记：所有赠送的礼品一定要打上自己网站的LOGO或广告语，这才是最重要的。

三、站内活动

节日或某些特定的节日（如网站周年等），策划一些专题活动，拿出一些给力的商品促销和一些给力的奖品，具体可参考一些大型的购物站的做法，他们在这方面都做得比较好。活动专题要么不做，要么做好，活动前预告，活动时加大宣传，活动后保留数据及相关信息，为下一次活动作铺垫。

四、站外活动

这个主要以提高知名度为目的，提供的礼品以购物券或自卖的商品为主。 ①选择微博平台，提供有奖转播之类，也可寻找一些微博营销公司合作策划。②选择一些网购人群较为集中的论坛，合作策划活动，如问答、T楼等等，一定以自己网站相结合，这是一个双赢的模式，不但宣传了自己，也活跃了论坛，一些架子不高的论坛都会非常乐意的，当然可能还得给论坛适当补助才行。

五、参与赞助

注意线上线下的一些动态，特别是跟购物扯得上关系的一些会议、活动，都可以寻找主办方咨询相关的赞助事项，为的是让自己的网站可以在公众或媒体的面前增加曝光率。

六、同行合作

这个模式对于垂直领域的购物站是非常适合的，运用得好的话效果会很不错。首先寻找自己的同行，网站的人气方面要差不多的，但同行与自己之间售卖的商品是不一样的，而且最好是有互补性的。两站之间合作，可互换广告位，也可互换价值相仿的商品，两站间再同时推出相应的互推优惠信息，比如：买此款包包+20元可获得某某购物网提供的价值50元的短袖；对方网站则是：买此款短袖+20元可获得某某购物网提供的价值50元的包包。网站之间如果可以做到用户共享化，才能把利益做到最大化。

七、软文营销

软文这个也是现在最流行的传播方式，凡客的软文是最成功的例子之一，传播也做得非常到位，很值得借鉴。前期可以适当找一些软文牛人或公司去操作写作与传播，可以作为参考和测试效果；后期的话可以自行写作与发布，尽量发往一些重量级的网站或相关的论坛之类，若觉得发布太辛苦，亦可找一些威客解决。

八、广告联盟

一个购物网站要发展壮大，绝对离不开广告联盟的帮扶，毕竟那些强大的广告联盟旗下的网站遍布互联网的每一处角落，渗透力是其它推广手段所望尘莫及的，主要考虑以CPC、CPS为主，当然能给出的提成越高，能获得展示的机率就越大。这里还得提到凡客，因为CPS就是其成功营销的主要模式之一。

九、搜索竞价

搜索竞价方面，如果有一定的资金支持，还是得做，虽然可能为此要付出高昂的点击费，但对于寻找目标客户、提高网站的知名度还是有一定好处的，再者理论上对SEO优化排名来说应该也会有些许额外帮助。但如果资金不充裕的话，还是别折腾了，毕竟也算烧钱的事来的。

十、购买广告

这个是最直接的，可以自行找相关的网站商谈，用图片或文字完全自己决定，当然，流量高的网站价格也不菲，如何寻找划算而精确的广告位置，还得用心挖掘与分析才行。

网上购物网站建设要解决的首要问题是怎样让消费者产生购买动机。解决这个问题的方法是：

1、信息准确、全面。诸如具体的用法、效用、注意事项等等， 充分调动形象展示的技术手段，将商品的细节展示出来， 要有可信赖的形象； 在功能、价格或质量等方面有让人动心的地方 。

2、送货要快。任何付了款的消费者都想早点拿到商品，这就是需求，满足了这种需求，就增加了网站的竞争力。

3、质量承诺是一定要有的。敢于承诺保证质量是增加消费者对你的信息。这种绝对不是空头的，是退款措施结合在一起的。

4、交互性强是缺省要具备的。要让消费者快速地查寻到想要的商品。

5、消费文化是购物网站能否成功的关键。商品要适销对路，特别向海外销售的商品更要先调查清楚消费者的喜好。购买力的强弱和消费水平也非常重要，是决定价格策略的重要因素。而网民的质量则是关键中的关键。目前国内的网民数量在急剧增长，但是与美国网民相比在很多方面还有不小的差距，如上网时间的长短，使用网络的熟练程度，应用网络的领域等等。因此，对于目前国内的商家来说，将销售的重点先放在海外是合理的。

6、国内商家要通过网络向海外销售商品，需要解决的问题还很多，诸如网上实时收款、缴税、海关、递送和递送过程中的包装、质量的保证等等，需要摸索出一套切实可行的模式。在这些方面尤其需要国家有关部门给予政策方面的扶持与帮助，需要与此有关的公司给予有远见的合作。