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【物业管理知识百科】物业管理主要负责什么 物业费包含哪些内容

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物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理,为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的公司。下面,就跟maigoo网知识编辑来了解下物业管理形式分类、原则、权利与义务、服务内容、如何选择等知识。
物业管理形式分类
居住物业

是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑;包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

商业物业

有时也称投资性物业,是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

工业物业

是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋,包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。

其他用途物业

除了上述物业种类以外的物业,称为其他物业,有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁,隧道等物业。详细>>

物业管理原则

1、权责分明准则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权力与责任应当十分明确。

2、业主主导准则:业主主导,是指在物业管理活动中,以业主的需求为核心,将业主置于首要地位。

3、服务榜首准则:所做的每一项作业都是服务,物业管理必须坚持服务榜首的准则。

4、统一管理准则:一个物业管理区域只能建立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业施行物业管理。

5、专业高效准则:物业管理企业能够将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理同时委托给他人。

6、收费合理准则:物业服务收费应当遵从合理、公平以及费用与服务水平相适应的准则。

7、公平竞争准则:应该坚持招标、招标制度,委托方发标,一般要有3个以上的物业管理企业招标,招标要揭露,揭标要公正。

8、依法行事准则:依法签定的《物业服务合同》,是具有法律效力的标准文书,是物业管理的根本依据。详细>>

物业管理主要负责什么
常规性的公共服务

常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住户提供的最基本的管理与服务,目的是确保物业的完好与正常使用,保证正常的工作、生活秩序和净化、美化环境。公共服务的具体内容和要求通常在物业管理委托合同中明确规定。因此,物业管理企业就有义务高效率高品质地提供这类服务,住户在享受这些服务时也不需要事先再提出或做出某种约定。

委托性的特约服务

委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。

针对性的专项服务

针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准。详细>>

物业管理费包括哪些
物业费包括什么

1、公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统及其他机械、设备、机器装置及设施的管理费用等。

2、聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

3、公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等。

4、购买或租赁必需的机械及器材的支出。

5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。

6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

8、公共区域植花、种草及其养护费用。

9、更新储备金,即物业配套设施的更新费用。

10、其他方面有,行政办公支出,包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用,公共电视接收系统及维护费用,以及其他为管理而发生的合理支出。

小区物业费什么时候交

1、购房者签字收房后开始缴物业费

业主从开发商处接收房屋时起,业主就对房屋有实际占有、使用的权利,并享受物业服务企业的物业管理服务。物业在未实际交付给买受人占有之前的物业服务费应由房产开发商交纳,实际交付后应由业主买受人交纳。

2、物业服务费是以月为单位交纳

在实际生活中,一般以购房者实际收房之次月开始交纳物业管理服务费。且无论业主是否实际入住,即使房屋空置也应交纳相应费用。详细>>

物业安保服务
安保服务内容

1、企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的门卫、安全守护和巡逻;货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物质和易爆、易燃、易腐危险品、化学品的守护、押运;展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保卫。

2、设计安装各类安全技术防范系统工程,为客户提供远红外报警、电视监控、可视电话、GPS卫星定位监控系统等安全防范咨询服务;生产、研制、开发、经销无线电通讯、防盗、防抢、防爆、防火等警用、保安装具和器材。详细安保服务范围>>

安保和保安有什么区别

1、安保指的是安全保卫工作,是一项工作性质的,可以是一种工作、一项任务,或一个部门。

2、保安是保卫治安,是主动保护别人的安全,它指的是一种岗位,一种职业、或一种行业。

3、安保与保安的意思相当,但是安保工作范围大于保安,保安是安保人员的一种,例如在公共场所(如球场、机场)入口处检查的人也叫安保人员。而现在所说的保安是指巡街或看门的人。

安保服务等级

安保服务分为A、B、C、D四大等级,A类主要为个人服务,B类主要为大型场地和人口密集的场所服务,C类主要为贵重物品押运服务,D类主要是长期驻地服务。根据自己的能力,安保人员可以执行相应等级工作,保证个人可以完成有关工作。

安保公司如何选择

安保公司的存在让我们的社区安全以及一些重要活动的安防工作得到了充分的保障。挑选可以很好地给我们提供安保服务的安保公司,首先考察该公司关于安保工作的相关人员及安防物品配置情况;然后了解公司具体的模式以及相关方式与自己实际情况的匹配度,另外还需要明确该安保公司在市场上获得的相关口碑评价的表现情况。安保公司选择方法>>

物业管理证怎么考

物业从业资格证是由劳动部门或建设部门颁发的进入物业管理行业的人获取从业技能及资格的证件。需要进行物业管理基本概念、物业管理机构、住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理、工业区的物业管理及培训相关法律知识等培训考试。

资格证书是国际上通行的技术技能人才的认证制度。共分五个等级。国家目前的人力资源政策是推行学业文凭和职业资格两种证书并重的制度。物业管理职业共设三个等级,分别为:物业管理员(国家职业资格四级)、助理物业管理师(国家职业资格三级)、物业管理师(国家职业资格二级)。物业管理资格证报考条件>>

物业管理公司选择
物业公司品牌

物业管理公司品牌选择这点,在我国的物业管理市场是被业主非常看重的。毕竟一家物业公司的品牌代表着这家公司的整体形象。

具备相应的资质

选择好的物业公司,要看是否具有相应的基本资质,比如签订物业服务合同;社区设施查验,验收手续齐全;管理、操作人员应具备相应岗位和专业证书;质量、财产、档案管理制度健全;管理服务人员统一着装、标识,行为规范等。

物业公司实力

这里可以从公司的规模大小、公司人才实力如何,是否拥有一大批高水平、高能力的专业管理人员,尤其是在物业管理以及运营方面是否具备一定数量的专业、专职的经理级人才。

完善的管理制度

一个好的物业公司,管理制度必然是非常完善的。不仅仅是对员工的工作职责,工作态度的要求有明确的指向。对责任落实,赏罚也是有明确的标准。MaiGoo网小编建议大家选择制度完善、管理严格,将制度落实到位的物业公司。

服务到位

物业管理公司服务是否到位,主要表现在物业区域实施封闭式管理;设有客服服务中心,配有24小时服务电话;紧急设备修理要在15分钟内完成,一般设备修理一天内完成。每年至少1次征询业主意见,满意率要达到90%以上。

收费标准合理

合同外的服务项目要公示具体内容和收费标准;按合同约定公布物业服务费用收支情况;按照合同法规规范使用住房专项维修基金;物业费涨价要总人数二分之一以上的业主或者总占地建筑面积二分之一以上的业主通过。详细>>

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