目前,我国高铁客运量占据了铁路旅客发送量的五成以上,高铁在人们日常出行中扮演了越来越重要的角色。但由于高铁动车组对携带行李的尺寸和重量有严格的限制,加上高铁车站并未设置行包托运处,部分携带特大件行李的旅客无法在车站办理随车托运,他们不得不提前到普铁车站或通过物流办理行李运输。
动车组列车携带品的外部最大尺寸长、宽、高分别为60、35、35厘米(长、宽、高相加不超过130厘米),杆状物品的长度不能超过180厘米,并且在20公斤以内,对超过规定的携带品,应提前办理托运手续。
在实际中,动车组车厢接头处都有放大件行李的区域,只要能带上动车组,乘务员一般都会给予妥善安置。但乘客还是尽量压缩自己的行李尺寸,免得上不了车。
坐高铁不可以随车托运行李,但可以将禁止携带进站上车的物品以及旅客个人物品、站内购买的土特产产品等,通过由中国铁路在车站服务台、进站口安检区设立的服务点办理“站到门”托运服务。
动车组没有挂行李车厢,所以行李由其它列车运输。根据《铁路旅客运输规程》第六十四条中指出行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。为了避免出现人到后行李尚未到的情况,旅客应该提前1天办理托运,这样铁路运输部门就可以提早将你的行李运走。
携带自行车的旅客可以根据自身情况,选择中铁快运或是铁路行包托运,将自行车送达目的地。收费标准则要按照物品的重量和托运的里程进行计费。另外,携带宠物的旅客,则需要提前到车站办理托运手续,把宠物安置在行李车内运送。而办理托运的宠物还必须有检疫部门提供的相关证明。
再有一个方法就是,在自己乘坐高铁之前选择合适的物流或快递公司对自己的行李进行托运,如果乘客自己有贵重物品,请记得随身携带,或者是寄送快递的时候购买保险,以免造成不必要的损失。
虽然旅客们均表示自己所携带的行李绝大部分情况都不会超重或超尺寸,但是,问题依然存在。如果一旦有旅客携带了超大件行李,如超重明显、超尺寸明显或者自行车等不易在车厢中放置的行李,旅客都要办理托运服务。但是由于动车组和高铁站本就无法办理行李托运,携带大号行李的旅客却必须提前到普铁车站或寻找物流托运自己的大号行李,这就给旅客乘车带来了不便。
铁路部门工作人员表示:高铁目前依然无法托运大件行李的一个问题是动车组到站停靠时间能否满足行李装卸所需的时间。目前,我国动车组列车停站时间一般为2至6分钟,且短途高铁当天就可以跑好几个来回,装卸行李要在这么短的时间内完成并不容易,再加上要同时进行站台旅客的乘降组织工作,如何确保旅客的安全?
另外,即使高铁能够托运行李,也会延长动车停站时间,但增加了运行总时间,长途旅客可能会受到影响,如何平衡高铁客流与货运的关系也是制约高铁行李不能托运的一个问题。
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