【笔记本电脑故障维修】笔记本电脑常见问题解决 笔记本电脑故障检修

笔记本开机不亮故障诊断

随着笔记本电脑价格的不断下降，如今拥有一台笔记本电脑已经不是什么稀罕事儿了。随之而来的各种问题也涌现出来了——由于笔记本电脑是一个复杂、精密的系统，而且有不少用户在使用过程中不小心或者存在一些误区，因而笔记本电脑的各个部件非常容易发生故障。虽然说，在城市里找一家笔记本电脑维修点不麻烦，但是对于住在偏远地区的人来说却是个大问题；而且在笔记本维修行业存在价格不透明、乱收费等问题，浪费了用户的时间和金钱。

俗话说“求人不如求己”：对于笔记本电脑的一些常见故障，用户完全可以进行初步诊断，动手能力强的还可以进行维修。我们来说说笔记本电脑的常见故障，并且分析造成这些故障的原因：

一、开机不亮：

这也许是笔记本用户遇到最多的问题——按下开机按钮结果电源指示灯不亮、屏幕也是黑的。碰到这种情况不要紧张，首先看看你的笔记本电脑是否接通电源：电池是否安装到位？适配器是否顺利连接上电源？电源插座上的按钮是否切断电源了？许多用户碰到的往往是这些让人虚惊一场的问题。

接下来可能是真的发生了一些故障导致笔记本开机不亮，这里可分成好多种情况：处理器、内存、显卡、主板显卡控制芯片、主板BIOS、信号输出端口、电源适配器损坏都会导致笔记本电脑无法开机的情况。

这里面有一个检测方法，可以判断到底是笔记本主机出了问题还是适配器出了问题：如果是电源适配器的问题可以用替换法来判断，不过只限于同型号相同规格的电源。要是换了一个电源适配器笔记本依然不亮，那么很有可能就是笔记本主板上的故障了——这时候就需要拆机检查了：这需要维修者具备丰富的电路知识和维修经验。如果您的笔记本出现了上述故障，最好找一家有实力的维修中心送修，以免人为损坏，扩大故障。

二、电源指示灯亮但系统不运行，屏幕也没显示：

如果笔记本电脑开机后电源指示灯亮了，但是屏幕没有显示——这时候有条件的朋友可以将笔记本连接一台显示器，并且确认切换到外接显示状态：如果外接显示器能够正常显示，则通常可以认为处理器和内存等部件正常，故障部件可能为液晶屏、屏线、显卡和主板等。如果外接显示器也无法正常显示，则故障部件可能为显卡、主板、处理器和内存等。

这其中很大一部分原因是用户在升级内存时，没有将内存插接牢靠；也有可能是显示屏的排线松动导致的，具体问题还得具体分析。

三、开机或运行中死机、系统自动重启：

很多用户在使用笔记本时往往会遇到死机或者系统自动重启等问题，这一般来说是操作系统或者应用程序等软件问题——系统文件异常，或中病毒；机型不支持某操作系统、应用程序冲突导致系统死机。

当然也有可能是使用环境的温度、湿度等干扰因素——比如在炎热潮湿的夏天，笔记本电脑死机、自动重启的情况就很多——原因很简单，笔记本电脑的使用环境过热。解决方法也很简单，给笔记本清灰、使用散热底座或者在空调房内使用笔记本电脑均可。也有可能是有些笔记本电脑具备定时关机功能，看看是否设置了定时关机。

四、USB接口无法正常使用：

USB接口无法正常使用具体表现为无法正常识别、读写外接设备。首先，我们要搞清楚是USB接口本身的问题还是外接设备的问题：在其它电脑上使用这个外接设备，如果也无法正常使用，则是这个设备本身存在问题；如果在其它电脑上可以用这个外接设备，那么就是笔记本本身的问题了。

这时候，就要检查主板上其它的USB接口是否存在相同的问题？如果都有故障，可能是主板问题；接着，要检查是否存在USB接口损坏、接触不良、连线不导通、屏蔽不良等问题；或者使用其它的USB外接设备测试，如果使用正常，可能是兼容性问题；检查某些USB设备的驱动程序是否正确安装；在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”。

五、电脑没有声音、有杂音：

开机之后发现笔记本电脑没声音的情况也很常见，这时候要分清是电脑音箱的问题还是声卡的问题：电脑内置音箱没声音，外接音箱输出正常，一般情况是内置音箱损坏造成的。电脑内置音箱、外接音箱同时无声，则可能是主板、声卡驱动等相关问题。电脑内置音箱播放杂音、声音“卡”，可能是内置音箱、主板、驱动存在问题。

如果不是因为硬件问题导致笔记本没有声音的情况，首先检查声卡驱动：右击“我的电脑”——“属性”—— “硬件”—— “设备管理器”——“声音.视频和游戏控制器”——右击“ReaItek”——“更新或扫描，卸载重新安装”。

如声卡驱动装不上解决方法：“控制面板”——“管理工具”——“服务”——“Windows Audio”——启动类型设置为“自动”再启动它。

六、屏幕显示不正常：

在笔记本使用过程中，屏幕变暗、或者出现花屏、蓝屏等情况也时常出现：如果开机时的画面显示为“花屏”，连接外接显示器能够正常显示，则可能是液晶屏、屏线、显卡和主板等部件存在故障；连接外接显示器无法正常显示，则可能的故障部件为笔记本的主板、显卡、内存等。

如果在笔记本电脑的运行过程中，不定时出现白屏、绿屏之类的相关故障，则很有可能是显卡驱动兼容性相关因数导致的。而出现“蓝屏”的情况则往往是软件问题或者是系统过热导致的。

至于笔记本屏幕变暗的原因：首先检测调节显示亮度后是否正常；其次要检查显示驱动安装是否正确，分辨率是否适合当前的笔记本屏幕。如果进行了以上两个步骤地检查之后屏幕依然不亮，那么很有可能是笔记本背光控制板的故障了，这就需要专业的维修人员来解决了。

也有一些情况会造成笔记本屏幕变暗：比如电脑休眠开关按键不良，一直处于闭合状态；液晶屏模组内部的灯管无法显示以及其它软件类的一些不确定因数。

七、触控板无法使用或者使用不灵活：

触控板无法正常使用，可能是因为快捷键关闭或触控板驱动设置有误、主板或触控板硬件存在故障、接口接触不良问题或其他软件或设置问题。触控板使用过程中鼠标箭头不灵活，可能是机型问题、使用者个体差异或触控板驱动等软件问题。

遇到上面的情况，首先要检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常；有能力拆机的朋友可以检查触控板连线是否连接正确；检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象。

上面总结了笔记本电脑在日常使用过程中最容易出现的七种故障，还是得重复一开头的话：笔记本电脑是一个复杂、精密的系统，各个部件非常容易发生故障；这些故障可大可小，如果笔记本还在保修期内，送厂商维修是最佳选择。如果笔记本过了保修期、而且在遇到情况不能解决时，不要盲目拆机，否则对笔记本伤害很大。

此外，大家在平时使用笔记本的时候应该注意日常保养，经常清理系统垃圾，更新驱动，不要在极端环境下使用。

在笔记本的使用中，面对各种各样的故障，如果不知道原因，就算是精通电脑的高手们相必也会应接不暇、头疼不已。这里搜罗了目前最常遇到的一些笔记本故障，并提供了详细的解决方案，可以帮助读者从容解决问题。

Ⅰ.笔记本电脑风扇间歇启动的原因

笔记本电脑在不运行任何程序的情况下，系统风扇会间歇性地转动，大概转5秒，然后停10秒，然后再转5秒，周而复始。

其实这个现象是正常的，因为笔记本电脑为了节省电力消耗，它的散热风扇并不是一直工作的，而是当笔记本电脑内部的温度达到一定程度后，才会启动散热，所以也就造成了时转时停的现象。

Ⅱ.笔记本电脑为何启动缓慢

我的笔记本最近出现了很奇怪的故障，表现为：开机后硬盘灯闪烁，5到6分钟才能进入系统，进入系统后系统响应迟钝，查看进程有名为SYSTEM(不是SYSTEM Idel Process)进程占用资源99%资源，大小为268KB~272KB，CPU风扇开启(此机为温控风扇，平时打CS半个小时才启动)，过15分钟左右才交回资源SYSTEM Idel Process，系统恢复正常。最新版金山毒霸查不到毒，无其他可疑进程，天网监视也没可疑连接。我的机器是中了病毒还是木马呢?或是系统故障?根据你所说的情况，应该是属于系统故障，很可能是有某种未知的病毒程序在影响你的系统。最理想的解决方法是先备份重要数据，然后格式化系统所在分区，重新安装操作系统，这样应该能让你的电脑恢复正常了。另外，一般笔记本电脑随机都会自带系统恢复盘，但是使用恢复盘会将系统恢复到出厂状态，可能会造成数据丢失，所以请谨慎使用。

Ⅲ.笔记本电脑的散热问题

在电脑中，CPU是发热大户，CPU速度越快，功耗越大，发热量就越多。一般所采用的散热方法主要是依靠散热板和风扇。主板的底部和上部，各有一块金属散热板。在CPU的位置，有协助散热的系统，吸收来自CPU产生的热量。散热风扇则有不启动、低风量和高风量三个档，视CPU温度而定。这种散热方法最大的好处是成本低，故被大多数PC生产厂家所接受。

除了这种常用的散热方法外，键盘对流散热也是一个很有创意的方法。我们知道，笔记本电脑很薄，当把键盘装到主机板上时，键盘底部就会和主板接触，正好可以利用键盘底部将CPU产生的热量传导出去。在键盘的构造上，每个按键都有4个孔，热量于是经由按键孔排出，当热空气从按键孔排出时，冷空气就从按键孔流入，以取代热空气。

在众多的散热技术中，水冷散热管技术是IBM提出的一种很有效的散热技术。最初的创意是来自于挖冰淇淋的勺子，把手的热量通过空管导向冰冻的冰淇淋，融化的较为松软后就可以挖出食用。散热管内有纤维和液态导热介质(大部分为水分)，管内抽成真空后，一段贴近CPU，另一端远离CPU。它的工作原理是：真空状态下，液态导热介质的沸点很低，如果管子的一段被加热，介质就会蒸发，将热带到另一端，冷却后再流回去，如此反复，热量就不断被带走了。散热管的优点很多，没有移动式的零件，就没有噪音，不消耗电能，同时可以长时间有效地工作。

除了IBM的散热管技术外，比较有特色的还有东芝笔记本电脑的冷、热板散热技术。散热效率提高了大约6.5倍，使笔记本电脑散热问题得到有效解决。目前很多名牌笔记本电脑都采用了散热管散热键盘对流散热、温控风扇三级散热方式。

现在尚没有软件能直接控制笔记本电脑风扇的运行，但通过HTL指令可有效降低CPU的发热量。Windows2000/XP已内置了对HTL指令的支持。

Ⅳ.笔记本光驱故障

笔记本光驱最常见的故障是机械故障，其次才是电路方面故障，而且电路故障中由用户调整不当引起的故障要比元器件损坏的故障多得多，所以在拆解或维护光驱设备时不要随便调整笔记本光驱内部各种电位器。笔记本光驱常见故障主要有三类：操作故障、偶然性故障和必然性故障。

1.操作故障例如驱动出错或安装不正确造成在Windows或DOS中找不到笔记本光驱;笔记本光驱连接线或跳线错误使笔记本光驱不能使用;CD线没连接好无法听CD;笔记本光驱未正确放置在拖盘上造成光驱不读盘;光盘变形或脏污造成画面不清晰或停顿或马赛克现象严重;拆卸不当造成光驱内部各种连线断裂或松脱而引起故障等。

2.偶然性故障笔记本光驱随机发生的故障，如机内集成电路，电容，电阻，晶体管等元器件早期失效或突然性损坏，或一些运动频繁的机械零部件突然损坏，这类故障虽不多见，但必须经过维修及更换才能将故障排除，所以偶然性故障又被称为“真”故障。

3.必然性故障笔记本光驱在使用一段时间后必然发生的故障，主要有：激光二极管老化，读碟时间变长甚至不能读碟;激光头组件中光学镜头脏污或性能变差等，造成音频或视频失真或死机;机械传动机构因磨损、变形、松脱而引起故障。

需要说明的是必然性故障的维修率不仅取决于产品的质量，而且还取决于用户的人为操作和保养及使用频率与环境。

Ⅴ.其他故障

一、不加电(电源指示灯不亮)

1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适配器是否工作正常

2. 如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池;电池是否充满电;电池安装的是否正确

3. 检查DC板是否正常

4. 检查、维修主板

二、电源指示灯亮但系统不运行，LCD也无显示

1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新启动检查是否启动正常

2. 外接CRT显示器是否正常显示

3. 检查内存是否插接牢靠

4. 清除CMOS信息

5. 尝试更换内存、CPU、充电板

6. 维修主板

三、显示的图像不清晰

1. 检测调节显示亮度后是否正常

2. 检查显示驱动安装是否正确;分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号

3. 检查LCD连线与主板连接是否正确; 检查LCD连线与LCD连接是否正确

4. 检查背光控制板工作是否正常

5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象

6. 尝试更换主板

四、无显示

1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒

2. 检查连接了外接显示器是否正常

3. 检查是否加入电源

4. 检查LCD连线两端连接正常

5. 更换背光控制板或LCD

6. 更换主板

五、电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常

1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确

2. 将电池充电三小时后再使用

3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次

4. 更换电池

六、触控板不工作

1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常

2. 检查触控板连线是否连接正确

3. 更换触控板

4. 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象

5. 更换主板

七、串口设备不工作

1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”

2. 用SIO测试程序检测是否正常

3. 检查串口设备是否连接正确

4. 如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板;在Windows 98 或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标;检查串口鼠标驱动安装是否正确

5. 更换串口设备

6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象

7. 更换主板

八、并口设备不工作

1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”

2. 用PIO测试程序检测是否正常

3. 检查所有的连接是否正确

4. 检查外接设备是否开机

5. 检查打印机模式设置是否正确

6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象

7. 更换主板

九、USB口不工作

1. 在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”

2. 重新插拔USB设备，检查连接是否正常

3. 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确

4. 更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持

5. 更换主板

十、声卡工作不正常

1. 用AUDIO检测程序检测是否正常

2. 检查音量调节是否正确

3. 检查声源(CD、磁带等)是否正常

4. 检查声卡驱动是否安装

5. 检查喇叭及麦克风连线是否正常

6. 更换声卡板

7. 更换主板

十一、风扇问题

1. 用FAN测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常

2. FAN线是否插好

3. FAN是否良好

4. M/B部分的CONNECTER是否焊好

5. 主板问题

十二、键盘问题

1. 用键盘测试程序测试判断

2. 键盘线是否插好

3. M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良

4. 主板不良

软件故障的分类

十三、驱动程序类

1. 显示不正常

2. 声卡不工作

3. Modem，LAN不能工作

4. QSB不能使用

5. 某些硬件因没有加载驱动或驱动程序加载不正确而不能正常使用

十四、操作系统类

1. 操作系统速度变慢

2. 有时死机

3. 机型不支持某操作系统

4. 不能正常关机

5. 休眠死机

十五、应用程序类

1. 应用程序冲突导致系统死机

2. 应用程序导致不系统不能正常关机

3. 应用程序冲突导致不能正常使用

常见的笔记本不开机故障维修

笔记本无法开机可以讲是常见的故障，那么引起笔记本无法开机是什么原因呢?根据笔者在笔记本维修中心多年的经验，常见的无法开机原因主要有以下几种。

1.电池损坏，当电池损坏的时候，会引起无法开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正常使用

2.BIOS刷新失败或中病毒，修复的难度也比较大，要把BIOS卸下，再放到专用的设备上重新写入.

3.电源板问题，引致电源板问题的原因有很多，例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的芯片组的芯片比较精细，维修有芯片有一定的难度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板

其实，在笔记本的维修过程当中，绝大部分都是电源供电部分的问题，而电源部分的问题，就是首先检查保险，有时候，真的很管用。