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【共享单车忘了锁】共享单车用完忘了锁怎么办 共享单车忘记上锁解决办法

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摘要:共享单车的使用方法很简单,下载对应的产品app然后交付押金,找到有车的地方扫描开锁就可以上路了。骑走倒是没什么问题,可是很多人在骑行结束后就因为自己的马虎,忘记给车子上锁了。那共享单车忘了锁怎么办?下面就看看共享单车忘记上锁有哪些解决办法。

【共享单车忘了锁】共享单车用完忘了锁怎么办 共享单车忘记上锁解决办法

共享单车忘锁解锁办法

1、当发现车忘锁了,先登录软件看看是不是任在正常扣费用。

2、如果显示正常骑行中,仍然在扣费用,需要您及时回去找到自己骑过的车子,并锁上车看看软件是否成功关闭计费。

3、如果共享单车被别人骑走了,后台数据显示就在附近,可以等等看,希望对方用后能及时锁上。

4、单车客户端后台显示车子已经被骑行到很远了或者几个小时过去了,任然没有上锁,那么就需要及时联系单车客服了。百度搜索下或单车软件后台的关于我们中找到相关联系方式,并告知实际情况,让其协助找到车子上锁。距离近,客服会给您车的定位,自己找到并上锁。距离远的客户会联系附近工作人员自行处理

5、当然这样处理后的一个坏处是,单车信用分会被扣15分,低于一定分值会影响下次的骑行。吸取教训吧。

关于忘锁费用问题

对于由于用户自身原因忘记锁车,各公司给出的处理方式也不尽相同,其中最少的按照2个小时计费,最多的会一直计费到用户向公司反馈此事,扣费几百元也是有可能的。

摩拜公司客服表示,若用户忘记关锁,在用户反馈后系统会帮助锁车,同时扣除用户15分的信用分;费用会按照用户实际骑行的时间扣除,系统后台可以看到用户的实际骑行路线和时长,不会超额扣费。

ofo客服称,若用户有订单长时间没有结束,最高只按照两个小时计算,而对于实际用车超过2小时的情况,后台也可以作出判断,收取相应费用。 小蓝单车客服称,用户忘记锁车的话会扣除10分信用分,不过从骑行开始到致电小蓝这段时间内的费用需要自理,封顶20元。

酷骑单车客服称,忘记结束行程的话系统会扣除信用费,不过具体扣多少分客服人员尚不清楚,费用会按照骑行人实际形成扣除。

优拜单车客服人员称,忘记锁车后费用会一直计算在骑行人账户中,在反馈后会人工帮助锁车,但扣费没有上限。

那如果车一直找不到,后果会是什么呢?共享单车运营采用这样的制度,在使用期间,因为用户未锁车造成的费用、车辆丢失问题,由用户承担责任,安全锁车之后,用户就可以免责了。

ofo最初采用的是机械锁,即每辆单车的密码是固定的,用户容易跳过APP免费骑行。今年上半年,小黄车开始加装兼容机械锁的电子锁,以密保令牌的形式下发密码。

一位资深硬件工程师表示,作为自行车上的锁具,使用环境十分恶劣,而电子器件又多为易损器件,因此只有结构简单才能提高耐用性,如果结构和线路复杂则会影响可靠性,一旦出现故障就无法开锁。

Mobike锁里也内置蓝牙模块,手机扫码后读取车辆蓝牙信息,尝试配对。并发送该信息到服务器端,服务器端同时向车辆和手机发送开锁指令,如果车辆先接受到指令直接开锁。

如果手机先接受到指令,则通过蓝牙再把指令发送给车辆进行解锁。(这是由于车辆的SIM传输速率不及手机的SIM),车锁内置SIM,蓝牙,GPS模块,成本并不高,就像现在很多智能手环


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