一、 网络电视很卡怎么办？

1、内存不足

智能电视和手机、电脑一样，都有处理器、内存、存储等，其运行的原理也相同，而目前的智能电视内存都比较小，2GB内存的电视都很少见。如果很多程序同时运行，那么就会减缓系统的运行速度，所以为了不卡顿，建议在选购智能电视的时候，尽量挑选运行内存不低于2GB的智能电视。

其次，智能电视的主要功能还是观看影视剧，所以要尽量减少安装与之无关的APP。此外，一般智能电视都自带了电视管家之类的清除软件，可以时常清理一下，保持一个比较纯粹的观影环境。

2、网络问题

网络问题分为三种，一是宽带问题，想10M宽带流畅地播放4K视频基本是不可能的，所以升级宽带是必不可少的一件事，一般来说100M就够了。二是路由器和电视距离过远，或者墙壁阻挡使网络速度太慢，只要缩短电视和路由器的距离就可以解决这个问题了。三是路由器质量的问题，这就要求我们选择一款靠谱的路由器。

3、散热不良

相比传统电视而言，智能电视搭载安卓系统，拥有更丰富的娱乐玩法，而运行部分APP时会导致处理器高速运行产生热量，例如玩大型3D游戏、播放4K视频等，如果散热不良，就会影响系统的流畅度。这和手机发热的道理是一样的，当手机长时间玩游戏时，也会导致发热严重，甚至烫手。有专家指出，电视温度超过一定值后，每升高8℃，电视机寿命就会缩短一半。

所以，电视机的旁边，不要摆放过多的杂物，背面不要紧贴墙壁，不要长时间使用电视，尽量保持空气流通。

4、恢复出厂设置

有的时候，即使清理了内存、删除了没必要的APP，系统运行依旧很慢，那就只能采取终极办法了：恢复出厂设置。在进行该操作时，一般都会弹出"是否保留已安装应用或数据"的对话框。建议是不用保留，只有彻底地清除数据，才能带来更流畅的体验。

同时，还有可能是信号源卡顿的原因，这时可以尝试换一个频道看看。

二、电视看直播老卡咋回事？

第一步：检查自己网络、检查电视网络设置

当家里的电视看直播突然出现频繁的卡顿和缓存之后，首先先查看下网络状态。检查下自己家的网络是否有问题，还是电视的网络设置出问题，最简单的可以重启下电视。

第二步：检查电视内存，清理缓存垃圾

电视内存不够就会容易导致电视运行卡顿，因为空间不够，电视运行不过来，看点播直播会卡十分正常。因此出现频发卡顿时可以查看下内存，清理下垃圾，删除一些不必要的APK，把空间空出来。也可以通过U盘、移动硬盘，或者TF卡来增加内存。

第三步：软件本身问题更换应用软件

如果网络没有问题，电视空间够够的，看着还是卡顿，那很有可能就是播放软件的问题，可以尝试换个软件来使用。最好在智能电视里安装电视应用市场，方便安装卸载，管理和清理。

点播的话，目前大部分还是免费 付费的，尽量使用一些大平台的点播软件。

以上是一些简单应急的处理方式，如果一直出现卡顿，最后还是要检查一下自家的电视机，是不是本身电视的问题，那就要找厂家维修了。