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酒店保洁工作内容 酒店保洁员岗位职责及工作流程标准

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摘要:酒店每个房间每天都有不同的客人入住,所以卫生清洁工作一定得到位。房间的卫生干净程度以及环境设施设备体现了酒店的品质,也是留给客人最重要的印象。酒店保洁工作到不到位要看保洁的工作内容以及酒店规定的岗位职责及工作流程标准。下面一起来了解下。

酒店保洁岗位职责

1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻。

2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。

3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作。

4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放。

5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修。

6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班。

7、正确使用保管和保养清洁工具。

9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级。

10、完成上级指派的其他任务。

酒店保洁工作流程及标准

1、大厅清洁保养的标准

①门窗卫生

门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。

②天花、墙面与地面卫生

天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形,要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网,更不能有卫生死角,大厅地面保持光亮。

③家具、用具卫生

各种家具、用具每天擦拭,始终保持干净、整洁,做到无灰尘、污迹、手印等,摆放在饭店规定位置,以方便客人使用。

2、公共卫生间清洁保养的标准

①门

卫生间门每天擦拭,门面、门框、门锁把手完好无破损,并保持整洁,不能有灰尘和其他污迹。

②天花板、墙面及地面卫生

卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。

③梳妆台面、面盆

梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗,做到表面光洁明亮,不能留有水渍、皂迹或毛发,水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及时补充并保持用品干净、整洁,按照规定进行摆放。

④恭桶、便池

马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹,四壁不能有污迹、不能有异味产生。

酒店保洁员工资

一般宾馆服务员清洁工作室按保底加提成的方式计算工资的,还可以考虑加上考勤,比如保底是1500元,清洁一个房间加10元,全勤加100到200元,就可以按工作量来计算工资

酒店保洁用品清单

酒店常用清洁用品有:洗地机、抛光机、擦地机、电子打泡箱、吸水机、吹风机、吸尘器、垃圾桶、尘推、地垫、清洁剂、洗涤剂、洗手液、皂液机、干肤器、石材护理设备、空气清新机等。

酒店清洁用品一般可分为两大类产品,清洁剂和清洁工具。

酒店清洁剂:地毯清洁剂、洁厕剂、消毒剂、玻璃/外墙清洁剂、空气清新剂、除油剂、洗手液、洗衣粉、除锈酸、厨房清洁剂等酒店清洁用品。

酒店清洁工具:主要有扫把、垃圾铲、清洁刷、推水刮、伸缩杆、清洁玻璃套装、喷瓶、安全绳、尘袋等。

此外还包括洗地机、擦地机、吸水机等酒店清洁设备。

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