一、企业内训和公开课区别

1、公开课与内训课的侧重点不同

公开课客户更多考虑的是讲师的授课能力和行业研究还有现场组织能力等，但内训课程，客户考虑的是课程效果的持续性、讲师的专业程度、咨询公司的后续服务能力等综合因素。

2、公开课与内训课受众不同

公开课是很多不同企业的人聚集在一起，由企业之外的机构进行培训。培训地点、时间和方式都由培训的组织者决定，参训的学员没有主导权。公开课的学员可能来自十多个或数十个不同企业，而企业内训则基本上来自于企业内部，也可能是集团内不同子公司，最多只有两至三个企业合作一起上个内训课。

3、公开课与内训课形式不同

企业公开课的形式包括大型研讨会、体验式培训、教练技术、高峰论坛等等。而企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课，包括视频教学、沙盘模拟等等新的方法。网络视频课则以公开课为主，但很好进行了整合与嫁接。

4、公开课与内训课的效果不同

内训就是参训的学员都是同一个企业的人员，可以由企业内部的人进行授课，也可以聘请外部培训机构的人进行授课。培训地点、时间和方式基本上都是由授训的企业进行组织的。从效果上来讲，内训的效果会更好，因为培训的内容是由企业主导的，讲师根据企业的需求进行课程内容的制定。公开课的课程内容则是固定的。

二、企业内部培训流程

1、了解培训需求

了解企业的具体培训需求，明确企业培训目标。在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨。

2、确认需求

同参训学员的经理进行访谈，确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案。

3、提供培训方案

根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案。

4、合约签订

双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书。

5、培训实施

按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中，课程助理负责课程服务工作，及时反映客户的合理要求。

6、效果评估

效果的一级和二级评估。

培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给培训机构。

进行评估统计，结果反馈给客户以及相关人员，以便在今后的培训中不断提高培训质量。

7、跟踪回访

跟踪服务根据客户的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，协助企业将培训成果落实到日常的行动中。