鞋子十大话术

1、顾客：如果是你，你会选择哪一款呢

导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢那一款.

2、顾客：我去年就看到这款鞋了这款鞋有些过时了

新款：一看你就是我们的老顾客，一眼就看出来这双鞋子跟去年有一款的款式相似，其实它是今年的新款，它的特点是…

旧款：是的，一看你就是我们的老顾客，一眼就看出来，所以我才要跟你说，正因为它是我们去年的款式，现在买才是最划算的。

3、顾容：我还是不要了，我去买XX品牌的好了

导购：如果你真的没有兴趣，我当然不会勉强你，我只是很想知道，是什么原因让你想去买其他品牌的欲望，是我的服务不周还是……

4、顾客：鞋的质量会不会有问题阿

导购：是的，我们非常能理解你的担心，所以我们会用真心的质量来获得你的担心，这一点我们的销售人员是很有信心的，保证你买的安心，穿的放心。

5、你们的售后服务不可信阿

导购：是的，我们能理解你的顾虑，您觉得如何做才能让你对我们的售后放心，我们有三包服务.…

6、顾客：这款鞋的样式和颜色显得很老土

导购：是的，我能理解，只是这个样式和颜色所体现的是朴实、无华、大自然的感觉，又有谦虚、内敛的风格，让你穿起来感觉与众不同，人的风格与鞋的风格相统一，才是真正个性的体现。

7、顾客：你们这个新款的凉鞋卖多少钱

导购：先生小姐，价款一定会让您满意，我们先过来这边试穿一下，看喜不喜欢，如果喜欢，就很有价值，如果不喜欢，多少钱你都不满意。

8、顾客：太贵了，我都是你们的老顾客了能再便宜一点吗

导购：很感谢你一直对我们XX店的支持，非常感谢，只是真的很抱款，由于X鞋要相对应的质量就一定会有相对应的成本产生，而质量才是买鞋最重要的德，您说对吗？

9、顾客：我认识你们老板，便宜点吧

导购：是啊，那真是太好了，所以你一定知道我们XX店注重诚信服务，而且价格一定是诚信可靠，质量又有保证，花钱一定花得放心。

10、顾客：这款鞋的款式跟其他店的差不多，但别人便宜很多哦

导购：是的，现在有很多鞋子的款式都大同小异，但是我们用的皮料永远都是牛皮或羊皮，而且做工也非常精细；像这里有些款式都被模仿过，看起来虽然一样，其实穿在脚上所体现出的气质是有区别的：再说我们公司有一套完善的售后服务流程，这点你绝对放心。

卖鞋销售话术

1、销售是帮助顾客买产品，不是卖产品，那么沟通中的过程中就会站的顾客的角度想问题，所以顾客关心的品牌、质量、体验等问题都是你介绍产品的切入点。

2、同时，要有把握顾客特点的能力，有的顾客不在乎价格，那就是注重品牌和体验了，就是你的服务态度和店面装饰的方面的了。

3、态度就是你能通过讲话创造开心的购物环境。如果有的顾客不喜欢被打扰，你就与顾客保持一定的距离，当顾客表现出兴趣时，在沟通。如果有的顾客特别希望你能介绍产品，那么你就跟进介绍就可以了。也就是说在顾客进门时要做试探，试探是不喜欢被打扰还是喜欢了解产品的，然后再事实一系列的沟通技巧。

4、首先卖的鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿，这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。

5、坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。

6、先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。

7、客人试鞋子要帮客人松鞋带绑鞋带，完了要主动拿镜子照给客人看，如果客人没问你意见，你就先试探性地问他是否满意呢，要是他说哪里哪里不好，你不能反驳他，要婉转地说明鞋子那个不好的地方的特点。

鞋子销售技巧

1、了解市场行情

对于现在风靡的鞋子做到心中有数，然后向顾客推销。

2、了解顾客心理

向顾客推销时，可根据顾客的需求推荐适合顾客的鞋子。

3、价位要合适

什么样的顾客推荐什么价位的鞋子。另外要学会如何与顾客讨价还价。

4、服务要热情

用合适的态度面对顾客，不过分热情也不过分冷淡，恰到好处的推销。从细节处关怀顾客，感动顾客。