一、文旅企业为什么要布局新媒体

“广告”一词由来已久，是依托于媒体的一种产业形式，媒体又包括传统媒体和新媒体：传统媒体指的报纸、杂志等早期的媒体，这类媒体往往可以直观地评断资源、质量以及投放效果，而新媒体是嫁接在技术之上的，这一点特性就决定了它的精准性，与传统媒体相比，新媒体还有着多样化、互动性、海量化、内容为王和资源整合等特性。

新媒体的精准性是指可以根据各种因素选择目标人群，如可以给特定人群推送他搜索过的旅游地点等。

多样化是技术发展带来的一个必然发展趋势，无论是广告形式还是广告渠道都在日益的增多，企业可以选择做文字广告，也可以做音视频广告；可以选择投放网页广告，也可以做线下电子屏投放……

至于互动性是说用户能参与到新媒体当中去，这种参与感会改善用户的体验，即使是现在没有亲自到旅游景点，但是也感受到了当地的风土人情。

二、新媒体对文旅企业的作用有哪些

1、提高营销效果

通过社交媒体、博客、视频等新媒体渠道，旅游业可以更轻松地接触到更广泛的受众。这些渠道可以让旅游业者更加便捷地与潜在客户互动，并在推广和销售方面提高效率。

2、促进旅游体验

新媒体可以提供更多的信息和资源，使旅游者更好地了解旅游目的地的特色、文化和活动等信息，从而促进旅游者的体验和参与度。

3、增加客户忠诚度

通过社交媒体等渠道，旅游业可以建立更加密切的联系，增强与客户的关系。例如，通过向客户提供独家优惠或折扣码等福利，可以吸引更多的客户，同时也可以保持现有客户的忠诚度。

4、促进反馈和评价

通过新媒体平台，文旅企业可以更好地了解客户对产品和服务的看法和评价，以便及时进行改进和优化。这可以帮助文旅企业提高产品质量和服务水平，进而获得更多客户的认可和支持。

综上所述，新媒体对于文旅企业具有很大的帮助作用，可以提高营销效果、促进旅游体验、增加客户忠诚度和促进反馈和评价等方面发挥积极作用。