车展十大话术有哪些
1、强调特殊的促销政策
凡是到车展现场去买车的客户,十有八九是冲着车展时商家促销,有特殊优惠政策而去的。销售顾问在现场就更应该强调促销政策!
2、以有限的特别赠品或优惠为诱饵
方法很多,比如:有的商家举行前100名订车用户获得免费赠送大屏幕DVD导航系统为诱饵,客户就容易受这个诱饵的刺激而产生购买冲动。
3、强调价格优惠机会的稀缺性
销售顾问可以告诉客户,这样的优惠政策是极少的,一年只有一次,错过一次,要等一年,然后可以举例来增强说服力。
4、激发客户强大的自尊心
销售顾问要告诉客户应该早买早享受,钱存在银行里就是一串数字,不用就成了别人惦记的东西。
5、半开玩笑式的适当恐吓
有的销售顾问在和客户谈了较长一段时间,关系到了一定程度之后,如果客户还是不肯下订单,销售顾问就会半开玩笑半认真。
6、例证激将法
相同特征的人容易做出相同的购买行为。利用这个原理来激发客户购买。
7、退一步减轻客户压力,再要求他交诚意金
在要求客户签订购车合同的时候,他会承受着很大的心理压力,在这种情况之下,他一般会比较谨慎,那么我们可以学一学房地产商的做法。
8、客户问:下次车展是不是优惠更大
车早买早享受,如果你真想物美价廉那就只能等,等新款出来老款跌,新款上市再等几个月也会跌,等一年半载又会上新款,过时的新款还会跌,无穷匮也……
9、反问法
看您对这款车确实喜欢,您今天能订下来,我可以试试根领导申请个价格,您看行吗?
10、最佳机会法
如果您今天不订,过了这几天车展,就没有这么好的政策了,这次也是厂家直接参展。
车展签单技巧
1、立场互换法
要点:站在客户的角度,帮助客户分析利弊和做决定,拉拢感情最有效的方法。
话术:哥,咱们聊了这么长时间,就是一种缘分。站住朋友的角度,我帮您分析分析买一款10万左右的SUV应该看哪几个方面。
2、价值论
要点:以自信心、专业度向客户传递物有所值,物超所值。
话术:这款车是超值的,同级别您能买到这一款空间大、配置高、发动机终身质保,全球十佳发动机,您说是不是特别划算?
3、神秘法
要点:把客户拉到一边要求价格低可以,千万不可言传,签订保密协议。
话术:您是我遇见的最厉害的客户了,价格我跟经理申请了,给我一顿批评,提成也没有了,但是这个价格您得替我保密啊。
4、底价法
要点:表示价格真的不能再降了,必要时把了“领导”请出来说。
话术:这次车展车价,是厂家给了专项政策,并经过厂家领导商定的,目前肯定是市场最优惠价格了,公司根本不赚钱,亏本的,就是要个量。所以,您错过这个村就没有下个店,买东西,犹豫就容易后悔的。
车展接待客户话术
1、打招呼——“欢迎观临XX展台。”
2、找搭讪——“你好,今天想看油车还是新能源车呢?”
3、明需求——“有指标吗?新能源送深圳牌照,了解一下吗?”
4、探虚实——“请问您有了解过XX品牌吗?”
5、拉进来——“您这边请,了解一下”(做出邀请手势)。
6、请进来——”里面坐一下,具体的配置给您详细说明,方便您选车”(借客户问题进行3次以上邀约入洽谈室)。