一、百货商场还有发展前景吗

随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，传统的百货商场已经面临着一系列的挑战。百货商场是否还有发展前景，取决于其是否能够适应市场变化，满足消费者的需求，并不断创新和改进。

从消费者需求的角度来看，现在人们越来越注重购物的体验和感受。因此，百货商场需要提供更加优质、个性化的服务，以及舒适的购物环境。例如，商场可以提供更多的品牌选择、丰富的商品种类、便捷的支付方式、舒适的休息区域、以及专业的导购服务等，以吸引更多的消费者。

同时，百货商场还需要不断创新和改进，以满足消费者的需求。例如，商场可以引入新技术和新媒体，加强线上线下的融合，拓展电商渠道，以及开展促销活动等，以吸引更多的消费者。

总的来说，百货商场的发展前景仍然很广阔，但需要其不断适应市场变化，满足消费者的需求，并不断创新和改进。如果商场能够做到这些，就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、百货商场未来发展策略和方向

1、突出业态差异化竞争优势

日本百货店在其不同发展阶段，经营侧重点有所不同。在成长和发展阶段，主要与传统业态进行替代竞争，针对目标顾客群体，提供超越传统零售的功能和商品是其业态演进方向；在成熟阶段，受到新兴业态的挤压，日本百货店转向商品高端化、个性化，同时提供优质的顾客服务，从而实现了与新兴业态差异化竞争。因此，我国百货店转型发展重心要放在与网购等新兴业态的差异化竞争中，发挥商品质量保障和现场服务的优势，输出新潮生活方式，树立新兴文化、流行文化的引领形象，为目标顾客群体提供其他业态无法提供的价值，从而获得市场竞争优势。

2、推进百货店与城市生活深度融合

在网购、便利店、超市、购物中心等各种零售业态并驾齐驱的时代，消费选择增多，消费渠道多元。因此，百货店应将核心竞争力聚焦于为消费者提供高品质的商品和服务。围绕着品质消费需求，将百货业打造成融合消费者工作、生活、娱乐、休闲、社交、购物一体化的都市生活平台。具体措施为：一是从服务创新角度来营造差异，提升消费过程愉悦感。把卖场作为与消费者的“共生空间”进行场景化设计，为消费者提供交流与学习的场所，整合社区商业，做好社区生活服务及配套，成为消费者继家庭、工作之外必不可少的休闲空间。二是将实体卖场打造成为消费者的引流入口。在数字移动技术不断发展的今天，消费者更加重视实体店购物体验，要为其提供吃、喝、玩、乐、购整体体验，但购物行为并不局限在实体卖场发生，可以提供线上等多屏购物便利，丰富消费体验。

3、构建商品协同创新机制

商品创新是持续吸引消费者的核心竞争力，而我国百货店商品经营能力普遍偏弱。建议借鉴日本经验，创新零供协作模式，实现商品协同创新。近年来随着信息高度发展，消费者时尚意识增强，商品流行周期日趋短暂，市场需求波动大，百货店作为高端业态，应将顾客、零售技能、供货商产品能力、品牌能力等资源进行整合，构建产销信息共享机制、市场敏捷反应体系等，尽可能地降低商品从生产到消费的时空耽搁，更好地满足消费需求。

4、建立零供整合数据系统

目前我国百货店在应用大数据方面，缺乏将其转化为经营决策的能力，未能充分发挥数字管理效应。建议企业加快建立数据一体化处理系统，对商品数据、业务数据进行规范化处理，构建产销信息共享机制，与制造端共享动态数据，提高数据采集、分析和应用效果。在大数据分析的基础上优化商品组合与分类，引导品牌商开发市场所需的应时商品，建立以消费者需求为驱动的商品协同创新机制，提高供应链效率，实现生产与消费在时空上的高效率匹配，向以消费者需求为驱动的商品合作模式转型，使零供企业成为互为依赖的共生系统，共同满足消费者的需求。