2004年07月,加入阿里巴巴,担任淘宝网技术部架构师,其后出任过淘宝副总裁等多个职位。
2015年03月,出任阿里巴巴中国零售平台负责人,统管淘宝、天猫和聚划算 。
2015年12月07日,任中台事业群总裁。
2016年04月01日,任阿里巴巴集团首席技术官(CTO)、中台事业群总裁、集团技术战略执行小组组长。
2017年01月13日,兼任阿里云事业群首席技术官(CTO)。
2018年11月,兼任阿里云智能事业群总裁。
2019年12月,卸任阿里集团CTO工作,继续担任阿里巴巴技术委员会主席、达摩院院长。
2019年12月 - 2022年12月29日,担任阿里云智能事业群总裁。
2023年04月04日,卸任阿里巴巴华东有限公司法定代表人、执行董事、总经理。
2023年05月04日,卸任阿里云计算有限公司法定代表人。
2023年07月10日,任阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司法定代表人、执行董事兼总经理。
2020年01月,荣获“2019年度国家技术发明奖二等奖”。
2020年05月,荣获“第二届全国创新争先奖状”。
2021年01月,以46亿元财富位列《2021胡润中国职业经理人榜》第42位。
2022年12月,荣获“2022年度ICT产业·十大影响力人物奖”。
2024年05月,入选首批“浙江省科技型企业家”名单。