1988年,从广东实验中学毕业,考入广州大学学习酒店管理。
1997年,和几个朋友合伙成立了一家网络通讯公司,主要经营互联网长途电话业务。
1999年,进入阿里巴巴。
2000年,在阿里巴巴任华南大区最高负责人。
2004年12月至2008年03月,任阿里巴巴集团副总裁兼任支付宝总裁。
2008年03月至2011年02月,出任淘宝网总经理。
2011年02月21日,出任阿里巴巴执行总裁同时继续担任淘宝网CEO兼总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。
2011年06月,辞任淘宝CEO,出任阿里巴巴B2B公司CEO。
2012年07月10日,出任阿里巴巴集团设立首席数据官(CDO),负责全面推进阿里巴巴集团成为“数据分享平台”的战略。
2012年09月,任阿里巴巴集团云OS总裁。
2013年05月10日,任阿里巴巴集团CEO。
2015年05月,担任阿里巴巴集团董事局副主席。
2016年08月22日,退休,担任阿里巴巴荣誉合伙人。
2019年10月10日,位列《2019年胡润百富榜》第571位。
2020年,以150亿元人民币财富位列《2020衡昌烧坊·胡润百富榜》第359位。
2020年,以142.1亿元财富位列《2020福布斯中国400富豪榜》第271位。
2021年04月,以13亿美元财富并列《2021福布斯全球富豪榜》第2263位。
2022年,以115亿元人民币财富位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2035位。
2022年,以13亿美元财富位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第2190位。
2022年,以100亿财富位列《2022衡昌烧坊·胡润百富榜》第621位。
2023年03月23日,以100亿人民币财富位列《2023胡润全球富豪榜》第2191位。