一、市场需求与前景

每年有将近3000万的新生儿

0-36个月的婴幼儿超过6000万

3-12岁儿童约有超过2亿

三千万左右的孕妈妈

二、现状分析

直营店盈利状况堪忧

加盟店盈利稳定

服装和玩具成为主要利润的来源

难琢磨的消费者

现下父母大多为“80后”，甚至“90后”。这个群体，尤其是具备不错教育背景的城市消费者具备一定的品牌意识，除了产品品牌，他们亦会对渠道品牌有忠诚度。这事实上折射了一种趋势：产品底线的提升。随着各项法律制度日益完善，过去由品牌履行的“鉴定产品质量好坏”的职能，由法律制度替代了—特别是在母婴行业。

并非暴利行业

母婴连锁店整体利润率情况，结合业内人士提供的数据为20%～40%，而这个数据还被认为过高。应该说，普遍来看，单店十几个点的利润居多。和超市基本持平甚至略低于超市。可是，客流量与超市是没法比的。

粗放的管理

基本企业运营制度不规范、员工专业性不足、人才队伍建设薄弱、业主对员工的不信任不放权等原因都是企业管理上的出现的漏洞，同时也是制约企业发展的重要因素。

三、企业案例分析

爱婴岛——大卖场与高端体验店相结合

爱婴岛商城是一个母婴商品B2C网站，其核心业务为婴童百货零售业务，涵盖品类有食品类、用品类、服装类、玩具类四类，数十个品牌，近 5000种单品。物流系统的打造方面，爱婴岛商城看重外包装的干净度及时间的把控，如15分钟内快递收件;7分钟内供货商卸车;10分钟内操作完整个流程。

乐友——传统母婴企业转型O2O代表

乐友坚持“连锁店 网上商城 直购目录“三位一体，具体操作模式可分为：消费者通过目录、网上商城到实体店面消费；导购员引导消费者链接 WIFI、扫自主研发APP二维码等；消费者二次消费时可选择网上选购支付，就近店员也可直接送货上门或就近门店取货。

丽家宝贝——综合育儿一站式服务

丽家宝贝商业模式：建立产品零售通路，集产品目录销售、连锁专卖店、网上购物、综合育儿服务为一体的新型服务模式。拥有婴儿游泳馆、宝宝体能运动场、丽家惠童早教中心、亲子俱乐部等多个项目以提供综合育儿服务。

爱婴室——先线上电子商务后线下门店

爱婴室销售模式分为三种：目录直销，定期印刷目录邮寄给会员，传递母婴产品资讯。门店销售，爱婴室于2005年成立上海第一家直营店，然后在全国开设60余家直营店，面积在400-2000平米不等。电子商务，爱婴室B2C网上商城建立于2002年9月，2007年改版上线，与线下门店结合销售。

可爱可亲——六位一体营销模式

广州乐欣母婴用品有限公司成立于2008年,实行硬件、软件、系统、推广、产品、辅助手段"六位一体"的营销模式，主要布局于各大商圈和大型社区，为顾客提供全新的"一站式购物体验"和专业的育儿咨询式导购服务。

四、发展趋势

连锁电商化

单体母婴连锁化、连锁母婴KA化和电商化

完善O2O模式

O2O模式更加本地化、社交化和移动化

以育儿服务为中心

从以产品销售为中心转变为以育儿教育服务为中心

五、O2O模式的优势

解决冲突

对于母婴连锁店品牌店主来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突，使得母婴连锁市场更加平衡。

方便管控

对于母婴连锁店品牌总部来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。并通过网络迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费。

赢取信任

对于消费者来说，免费体验产品，参加排队可全额返款，互动游戏等都是与企业互动，与品牌增加情感的渠道，将线下的服务优势更好发挥，消费者相对信任度更高，成交率也更高。