2024年6月12日，在禅城区市场监督管理局和石湾镇市场监督管理所的指导和支持下，佛山市网商协会成立“消费者维权服务站”，启功集团董事长王一作为佛山市网商协会荣誉会长和服务站调解员参加了此次授牌仪式。

通过设立“消费者维权服务站”，佛山市网商协会希望为消费者提供一个便捷、高效、专业的维权平台，缩短纠纷处理时限，为消费者节省维权时间和维权成本，帮助他们解决在消费过程中遇到的问题，同时促进企业落实主体责任，增强诚信经营意识，实现一般消费纠纷和解在企业，化解在基层，解决在源头。

目前，禅城区共有121个消费维权服务站，设立消费维权服务站意在充分发挥协会在行业内的示范引领带动作用，带领号召广大经营者积极参与工作，及时有效处理消费者诉求，为消费者权益筑起坚固的防线。同时，发挥消费维权服务站作用，大力宣传消费维权相关法律法规知识，及时处理好消费者咨询和纠纷，切实保护消费者合法权益，提高他们对消费维权的满意度，构建社会共治格局。

随后，禅城融媒体中心来到启功集团进行采访拍摄，我们对此深感荣幸，启功集团全体员工对他们的到来表示热烈的欢迎！董事长王一热情陪同参观了集团各部门，并详细介绍了我们的业务模式、技术创新以及未来发展规划。

启功集团董事长王一表示，协会成立“消费者维权服务站”，有助于企业更了解、贴近消费者，能够及时、公平地处理消费维权纠纷，有效维护企业的品牌形象。启功集团作为佛山市网商协会的会员单位，将致力于为每一名消费者提供更加优质的商品和服务，为佛山市的发展贡献自己的一份力量。