Wayfair是美国较大的家居电商,采取轻资产运营模式,毛利水平和运营效率较高,并逐步自建物流。
Wayfair是2002年8月由Niraj Shah和Steve Conine共同创立的,当初只是一家叫CSN的小店。CSN运营着一个网址为racksandstands.com的网站,专门卖一些储藏和家庭娱乐的家具。后来CSN逐步建立了多个网站来卖其他的家庭用品和家具。
直到2010年,CSN的扩张逐渐变缓,但业绩却在稳步增长。整个公司的员工数量已超过600人,并拥有超过200个网站,每年销售额达到3.8亿美元。而且到2010年,CSN没有拿过一分钱融资。
到了2011年,Shah和Conine决定将所有网站统一到一个品牌下来增强企业运作,并想通过对外融资来进一步提高公司水平。于是便有了Wayfair这个品牌。
Wayfair是一个全球品牌,Wayfair有全球总部和广泛的物流中心和客户服务中心网络,Wayfair在这里为任何地方的每个人创造家的感觉。Wayfair位于波士顿和柏林的公司总部被世界一流的技术和教育机构所包围,提供了接触人才的机会。Wayfair在美国、德国、加拿大和英国运营着18个履行中心和38个交付中心,占地数百万平方英尺。在美国、德国、爱尔兰、加拿大和英国的销售和服务团队以及虚拟团队,使Wayfair能够满足全球客户群的需求。