一、雇主与保姆相处禁忌

1、把保姆当亲人，闲来无事话家常

跟保姆适当的交流没问题，人与人之间本来也需要交流，但切忌聊得高兴就说个没完，对保姆推心置腹无所不谈。聊多了，一来是耽误工作（没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧？）二来距离过近就不利于管理了。套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”，您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状，那边厢就说人家卫生没打扫干净，换了谁心里平衡啊？

2、不敢对保姆正面提出要求

在职场混太久的我们，说话婉转惯了，不由得对保姆讲话也字斟句酌，小心翼翼。其实对保姆提要求只要简单明确就好，特别是刚来的时候，把所有的要求一定要说的清清楚楚，实在不行写在纸上。做的不对的地方，一定要明确的说不行，这样才能让保姆意识到你的真正意图。

3、盲目相信沟通的力量
俗话说得好，响鼓不用重锤敲。合格阿姨第一要求就是容易沟通。在遇到真正的问题以前，很多人总以为自己有超强的沟通能力，一定能感化出优秀敬业的好保姆。别人家保姆不合适，都是因为人家不擅长沟通，不会管理，没有“将心比心”。好像只要自己足够圣明，就能换来保姆的涌泉相报。

其实有的问题可以通过沟通来解决，有的问题则不可以。比如做饭做的不合口味，电器不会用，可以用沟通来解决。只要有足够的耐心，一般都能改善。而擦完地板上面还一堆大脚印，一天到晚念叨别的保姆如何高工资，不会做的不肯学，会做的不肯做，这就是基本职业态度问题了。

4、怕换保姆，觉得找保姆不容易

说来说去，最重要的一点，就是只要不合适就换。别怕麻烦，保姆市场就是被我们这些无限忍耐的雇主给惯坏了。保姆分为两种，可改造的和不可改造的。以上诸多禁忌都适合于可改造的保姆，对于那些基本素质太低，毫无责任心，只想不劳而获的保姆，一定要让她走人。很多家庭都有这样的经历，送神一样送走了家里那可怕的保姆后，保姆一直想再回来做，因为她再也找不到工作了。

二、雇主与保姆如何相处

1、尊重保姆人格

保姆与所有职业一样，没有高低贵贱之分。雇主在与保姆交流时，要注意态度，切忌使用指使、命令的语气。抱着平等友善的心去对待保姆，让保姆感到被尊重，她才能更好地帮助雇主照顾家庭。另外，宽容保姆的不完美，当保姆哪里做得不够时，可以及时沟通，切忌求全责备。

2、与保姆界限分明

有的保姆负责照看雇主家里的老人和小孩，实际上承担了一部分其他家庭成员的责任。这时候，雇主与保姆形成了一种共生关系，保姆很容易产生“你的就是我的”的幻觉。

心理咨询师武志红说，保持界限的意思是，明确雇主和保姆的关系，不要当亲人对待。如果当亲人对待，对方就会想，我们应该共享资源，包括财富。雇主应该明确雇主与雇员只是工作关系，对保姆的奖惩都应该以保姆工作质量的好坏为标准。

3、给保姆一些空间

保姆离开家人，只身一人来到一个陌生的家庭，难免会孤单苦闷，日复一日的家务工作，缺乏与他人、与外界接触的机会。当出现负面情绪时，没有发泄的出口，这样对保姆的身心健康不利，也容易激发矛盾。雇主可以适当多给保姆一些个人空间，比如每个月给保姆几天假期，鼓励她在买菜时与其他人交流，鼓励她与家人和朋友联络。

4、保姆情绪异常需注意

保姆市场供不应求，很多家政公司的待聘保姆多来自农村，70%的保姆没有经过培训或短期培训就匆匆上岗。最让人担心的是，她们当中有许多人，来自破裂的家庭，她们大多数经济拮据，有的甚至负债累累。

部分偷盗事件发生在保姆家里出现较大变动时，这个时期保姆的经济状况变化和情绪的波动较大，雇主要留心观察，不要等到事情发生了才追悔莫及。

雇主在选择保姆前先了解其家庭状况，平时接触时多与保姆进行一些沟通，增进了解。注意观察保姆的情绪，当保姆的情绪、行为出现明显的异常时，雇主需特别注意。徐东提示，保姆的从业人员多是女性，女性特有的生理阶段（如更年期）和生理期也会带来保姆情绪上的波动。