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商场保洁人员配置标准 商场保洁工作流程及标准

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摘要:我们逛商场经常能够看到工作的保洁人员,商场区域太大,保洁人员相应的也需要配备得更多一些,商场走廊、卫生间等不同区域的保洁工作流程及标准不一样,不同岗位保洁员的职责也不一样,下面小编就来介绍一下商场保洁工作流程及标准。

商场保洁人员配置

每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡(按建筑面积算)。

商场保洁员岗位职责

1、严格遵守各项规章制度,实行工作规范化运作,提高工作效率,坚持文明礼貌用语。

2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务,达到卫生质量标准。注意节约原材料,降低成本。

3、维护公司利益,不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。

4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具,发现问题及时向领班汇报。

5、发挥工作主动性,服从工作安排,搞好部门员工之间的团结,积极参加培训,提高业务能力。

6、执行公司保洁巡场制度,及时清理区域内垃圾、杂物。

7、完成上级交办的其它任务。

商场保洁工作流程及标准

(一)外围清扫

①商场的外围是给客人的第一印象,保持商场外围干净至关重要。

②原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。

③清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。

④对垃圾房内外冲洗,注意节约水、电、清洁剂,收取商场外围的垃圾,注意整体环境的清洁。

⑤坚持交接班制度,清洁工具下班前将工具归位。

(二)大堂保洁

①到达工作岗位,对地面进行推尘一次,注意推尘时,尘推放在地上,直线方向推尘, 中途上推不可离地。

②推法次数视污染程度及客流量而定。

③进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等,在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾,随时保持清洁干净。

④清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。

⑤对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理;用废纸把口痰污迹抹干静。

⑥下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。

⑦清扫工作结束必须将所有的工具清理干净,脏抹布、工具带回保洁员仓库。

(三)卫生间保洁

①先做天花板上面的卫生(如:有出风口、筒灯的抹灰),再做坐便器、小便池的卫生,一定要用清洁剂消毒,特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。

②接着做抛光砖墙面(木饰面)及隔离板的抗尘,特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生一定要抹尘到位,干净、无浮灰。

③再清洁洗脸盆,特别是洗脸盆活塞四周的卫生,然后镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印,要达到光亮,明净的程度。

④卫生间门的清洁,最后打扫地面、拖地,再喷一点空气清洁剂。

⑤原则上“从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要做三无“无水迹、无毛发、无杂物”。

⑥最后再查看是否有抹布之类的东西丢在里面比较显眼的地方,如果有,则立即收掉。

(四)自动扶梯的清洁保洁

自动扶梯的清洁、保洁工作主要包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板的清洁等,一般每日清洁一次,并进行每日的巡回保洁,每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。在清洁过程中,一般应遵循从上到下的原则依次进行,即由上着陆区开始至步梯到下着陆区,先扶手带后护板再步梯的顺序进行。

商场保洁工具

(一)大堂保洁工具

工具:推尘、玻璃刮、毛头、抹布、水桶。

清洁剂:玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂。

(二)卫生间保洁工具

工具:扫把、拖把、抹布、刷子。

清洁剂:全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂。

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