地铁站务员是干什么的

1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

3、负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

4、负责车站售票设备和其它设备的操作。

5、监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

6、监控设备的维修情况。

站务员属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。

地铁站务员工资待遇

站务员属于地铁系统最基础的岗位，工资只有3k-4k左右，还要扣保险。平时福利待遇并不好，只在逢年过节时发很少的过节费，平时很少有其它福利。

那些能在短时间内获得提拔，成为值班班长或者站长，甚至是调离车站进入总部工作的人，绝大多数都是委培的本科生或者硕士生。专科毕业的学生只能一点点熬，混得好的在30岁时能当上值班长。

很多地铁站务员岗位都是由外包公司负责招聘的，员工都是直接和外包公司签订用工合同，相应的工资和保险均由外包公司承担。地铁公司按照工资标准支付给外包公司，但是外包公司要扣除保险和何种劳务费，没有五险一金，通常只缴纳三险。