开水器故障一：在正常加热下突然跳闸。

原因1：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作。

处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于7MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于7MΩ则需更换发热管。

原因2：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作。

处理：检查排除或更换发热管。

原因3：其它带电元器件与机壳之间产生漏电。

处理：检查排除或更换元件。

原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作。

处理：更换插座。

原因5：泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障。

处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

开水器故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电。

原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电。

处理：更换发热管。

开水器故障三：加热指示灯亮，但不能加热。

原因1：发热管接插端接触不良或断线。

处理：检查排除。

原因2：发热管烧坏。

处理：更换发热管。

开水器故障四：加热指示灯不亮且不能加热。

原因1：温控器接插端接触不良或断线。

处理：检查排除。

原因2：温控器烧断。

处理：更换温控器。

开水器故障五：节能电热水器指示灯一直不灭。

原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少。

处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

开水器故障六：无保温功能，一直加热下去，直到跳闸。

原因：温控器动作温度过高或已烧融短路。

处理：更换温控器。

开水器故障七：加热时间过长。

原因1：节能电开水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电节能电热水器而言)。

处理：把功率转换开关旋到最大功率档。

原因2：电热管坏。

处理：更换电热管。

开水器故障八：一直处于保温状态，不能重新加热。

原因：温控器不能复位一直处于开路。

处理：更换温控器。

开水器故障九：节能电热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。

原因：由于节能电开水器属于封闭型贮水式节能电开水器，在加热或保温过程中，节能电开水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。