一、商用服务机器人行业发展如何

近几年，随着人工智能技术的不断发展，商用服务机器人迎来爆发式增长。

商用服务机器人以AI技术为基础，匹配用户需求为根本，在一些特定场景下进行深度融合，方便快捷地解决客户提出问题。一直以来被广泛应用政务、税务、公安、银行、医院等不同场所，不仅颜值高、智商高、而且语音交互能力十分强大，自动识别客户提问，精准回答，自定义语义库，可提供迎宾接待、业务办理、智能讲解和智能导览等一站式服务。

未来，搭载ChatGPT的商用服务机器人将越来越智能化，可以通过自然语言处理、机器学习等技术实现更加自然的对话和更加精准的服务，将与人类更加紧密地协作，利用AI产品和服务为广大用户创造切实的价值，并在工业生产、社会服务等领域产生重要影响，引领机器人行业多元化发展浪潮。

二、商用服务机器人的特点有哪些

自主性、自动性和运动性。

传统的工业机器人或者服务机器人，基本都是按指定的指令执行动作，而针对家庭服务，需要增加更多的自主性决策和运动性行为。在运动性方面，工业机器人、特种机器人已经发挥得淋漓尽致了，不过家用型的机器人还没有融入其中，所以服务机器人的重要的方向是强化机器人的运动性和自主性。服务机器人不同行传统工具设备，新一代智能服务机器人是人工智能和工具的结合，机器人具备智能和行为共有的特性，比传统的工具设备更有优势。从养老服务来讲，人类服务于老人的药品、工具、助残助老的用具有很多，但这些都不具有人性化表达的能力，而机器人是可以做感性的人性化扮演，包含陪伴和其它需求的输出，为老人创造更多的欢乐。

不同的机器人特点存在一定的差异，可以到商用服务机器人十大品牌了解更多哦。

三、商用服务机器人的核心功能是什么

在现有服务机器人功能中，人机交互，环境感知和运动控制是三大核心功能。环境感知犹如机器人的眼睛，为机器人的运动控制指路，可以到底指定地点，完成指定服务。在服务过程中，人机交互是必不可少的功能。

对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。这是直接面向用户的功能，是“服务”的最直接体现。

四、商用服务机器人的应用领域

商用服务机器人，主要运用于商用服务领域，根据行业需求开发相应功能，主要为酒店、银行、餐厅、企业、大型卖场、专卖店等类商户提供商用系统服务。