话务耳机就是话务员专用耳机，轻巧方便，单耳佩戴，可调节音量大小，具有屏蔽、降噪音、灵敏度高功能。在科技发展的今天，人们在网吧、计算机房、以及个人电脑上使用的“耳麦”，其实就是话务式耳机，如今它送话、受话的音质要比过去好很多，其品种和规格更是五花八门，低廉的价格已经使它进入了寻常百姓家，深受广大消费者好评。选购话务耳机要考虑以下几点：
1、佩戴舒适：座席人员都是8小时长时间佩戴耳麦，耳麦的人体工学结构如果设计的不好，座席人员长期佩戴会觉得很不舒服，直接影响到他们的工作效率和心情。
2、呼出效果：座席人员的主要工作就是服务，也就是他们和客户之间的对话。所以耳麦的麦克风部分一定要保证呼出语音的清晰，这样才能保证高的服务水准。
3、清晰的语音收听：好的耳麦系统可以滤除背景的噪音，这样客户就不至于反复地重复，座席人员也就可以更清楚地了解客户的需求，节省时间提高服务质量了。
4、听力保护：听力和视力一样，受到了损伤是终生无法缓解的。座席人员长时间地暴露在噪音之下，如果没有适当的手段保护，听力是要受到很大伤害的，使用专业的话务耳机才能保障员工的健康。更多>>