1992年,高中毕业于宿迁中学,同年,考上中国人民大学。
1996年,毕业于中国人民大学社会学系。
1996年09月 - 1998年05月,在深圳日宝来福公司北京分公司任经销商专管。
1998年06月,在北京中关村创办京东公司并担任总经理。
2004年,正式涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(京东商城的前身)。
2009年,就读中欧国际工商学院EMBA。
2013年,担任第十二届上海市政协委员;同年,游学哥伦比亚大学。
2014年05月,京东在美国纳斯达克上市。
2017年11月,当选中华全国工商业联合会副会长;被聘为河北省阜平县龙泉关镇平石头村“名誉村主任”。
2018年03月 - 2019年11月,任中国人民政治协商会议第十三届全国委员会委员。
2018年05月,当选中国网络社会组织联合会副会长。
2019年11月 - 2020年3月,卸任旗下多家公司高管职位。
2020年04月,卸任北京京东世纪贸易有限公司法定代表人、执行董事、总经理职位。
2022年04月07日,卸任京东集团CEO,往后把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。
2011年,在第12届“CCTV中国经济年度人物评选”中荣获“2011年度中国经济年度人物”称号。
2012年 - 2014年,位居《财富》(中文版) “中国40位40岁以下的商界精英” 榜首。
2015年,荣获《公益时报》2015年中国慈善榜 “十大慈善家”、《财富》杂志“全球50位最伟大的领导者”称号,并位列《财富》(中文版)“中国最具影响力的50位商界领袖”第11位。
2016年,荣获“中国社会责任杰出人物奖”称号。
2017年,荣获“全国脱贫攻坚奉献奖”。
2020年04月06日,以950亿元人民币财富位列《胡润全球百强企业家》第89位。
2020年05月12日,和妻子章泽天以584.2亿元人民币财富位列《2020新财富500富人榜》第31位。
2021年04月,以224亿美元财富位列《2021福布斯全球富豪榜》第77名。
2021年,以11805万元现金捐赠总额,位列《2021福布斯中国慈善榜》第37位。
2021年,以1133亿元财富,位列《2021福布斯中国内地富豪榜》第28位。
2022年3月,以1350亿财富,位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第77名。
2022年,以105亿美元财富,位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第188位。