福布斯最佳银行榜所考察的信任、条款、客户服务、数字化服务、财务顾问5个维度，不仅是外资银行，亦是中资银行近年来关注的重点。其中，客户满意度是世界最佳银行榜的重要考量因素，同时，包括信任、条款、客户服务、数字化服务、财务顾问在内的5个维度会在考察范围内。据悉，本榜单覆盖23个国家，根据收到的总体评估、具体国家的银行数量和银行的得分，在每个国家之中评出了5到60家最佳银行。

中国共有17家银行登上2019银行排行榜，根据榜单显示，总部位于北上广深的银行居多，仅有来自南京的2个银行以及福州的1个银行。美国四大银行中有两家上榜，跻身美国顶级银行榜单。大通银行排名第37位，而花旗银行排名第51位。美国银行和富国银行都未能进入全球银行排行榜前60。