一、瑜伽馆的商业模式分析
随着瑜伽行业的发展,城市里的瑜伽馆越来越多,瑜伽馆的商业模式主要有以下几种:
1、线下运营模式
瑜伽馆按规模可分为三个层级,综合考虑目标受众、人员配比以及运营成本等因素,不同规模的瑜伽馆在业务类型和运营模式上存在明显差异。
(1)大型场馆:一般选址在繁华商圈,一次性投入成本较高,老师较优质,课程体系相对丰富,以团课为主。
(2)中型场馆:主要辐射场馆所在社区的周边人群,根据不同用户群体需求,课程设置相对灵活,例如将团课进一步细分为大班课与小班课。
(3)小型场馆:由于人员构成相对单一,偏独立工作室性质,运营更加精细化。在获客渠道端,线下瑜伽馆主要依靠口碑传播,通过老会员转介绍的方式实现纳新,同时得益于班课的上课形式,瑜伽馆的会员粘性普遍较好,续费率远高于健身行业整体情况。
2、线上运营模式
相较于传统的线下瑜伽馆,线上瑜伽服务供应商凭借丰富的资源优势,更易打通用户、内容、渠道等多个环节,从而构建相对完整的运营链条,对用户需求实现精准覆盖。线上瑜伽平台的运营链条,涉及会员运营、内容运营、社群运营、电商、广告等多个板块。会员运营可进一步细分为针对初级会员收取的包年会员费(根据会员不同消费需求,提供不同时效的会员包)与针对进阶会员收取的增值课时费两部分,产品类型均以视频课程为主;内容运营主要指通过与视频网站、内容渠道方等合作教学内容的分发,一方面可以实现跨平台引流;另一方面可以加速内容变现;社群运营主要依托短期训练营的形式,在培训周期内为学员提供线上的视频培训课程、线上老师答疑、课程提醒、饮食建议等相关社群服务,以此增强用户粘性。电商及广告运营则聚焦资源整合,打造品牌效应,从而扩大用户的辐射范围。线下方面,有瑜伽服务供应商会尝试向线下瑜伽场馆服务拓展,将线上用户导流至线下。
3、To C-课程服务
瑜伽馆大部分的营收来自面向C端提供的课程服务,课程类型主要分为团课与私教课,且普遍以会员卡形式进行收费。会员卡分为年卡、半年卡、季卡、月卡等,其中,不限次数、不限课程的年卡与半年卡等长周期会员卡是瑜伽行业较为普遍的消费模式,年卡费用在5000-30000元不等;此外,根据用户的不同消费需求与消费习惯,瑜伽馆也会为其提供次卡及单次消费等收费方式。值得注意的是,由于不同城市的行业发展成熟度不同,考虑到会员保有率与会员体验感等因素,会员卡定价水平存在一定地域差异,例如同一连锁品牌瑜伽馆,新一线城市门店年卡价格仅为一线城市的80%左右。整体而言,由于瑜伽馆的房租成本及员工成本普遍较高,而会员制模式的续费周期又相对较长,资金回流较慢,往往不足以维持瑜伽馆的长期运营,因此以会员制俱乐部为主要商业模式的瑜伽馆盈利状况多为微利。
4、To C-平台服务
瑜伽核心用户以高收入、高消费的城市女性为主。随着新时代女性回归自我,追求个性表达、自律意识逐渐增强,瑜伽行业除了提供瑜伽课程服务以外,也逐渐延伸出许多围绕女性会员的多元化服务,以此来满足高端女性消费人群的多方面需求。例如,线下瑜伽馆在场馆中除了设置常规瑜伽教室外,还强化了功能区的设计,为会员提供瑜伽辅具、精油按摩、芳香理疗以及健康餐食等周边服务;同时,瑜伽馆还借助新一代信息技术手段搭建线上平台,一方面便于会员的课程预约与管理,另一方面围绕高端消费人群的用户特点,提供内容互动、社交分享以及电商购物等一体化平台服务,维持消费者粘性,打造品牌效应。
5、To B-教练培训
教练培训业务是瑜伽场馆营收的重要来源之一。一些大中型瑜伽品牌通过与瑜伽协会合作,搭建经由认证主体授权认证的自主培训体系(包括教练认证与教材认证),输出培训课程。在培训师资方面,一些头部瑜伽品牌借助自身资源优势,会与业界名师保持长期合作,通过不定期开设的瑜伽大师课来进一步巩固与提升品牌影响力。由于一般瑜伽教练转行教练培训老师的壁垒较高,因此在大中型场馆中,承担培训重任的仍以品牌内部的明星老师为主,他们授课经验丰富,在行业内拥有较高知名度,且具备一定的“粉丝效应”。常规教练培训按周期长短,主要分为集训营与工作坊两种形式,前者周期相对较长,一期课程一般持续2-3个月;后者培训周期较短,一般为3-5天。综上,由于培训更偏零售属性,即短时间内多次消费,加之客单价几乎与会员年卡价格持平,因此利润率更高,未来可发展空间也更大。不过,对于中小型瑜伽品牌而言,由于缺乏品牌知名度与优质教练人才,若想要在培训市场占据一席之地仍需较长的时间积累。
二、瑜伽连锁店都有哪些经营策略
瑜伽馆是很多人都在投资的热门项目,有人选择直接开店,也有人选择加盟瑜伽连锁店,如果是开瑜伽连锁店的话,要注意以下几条经营策略:
1、趁旺季多做营销
瑜伽连锁店有一定的品牌实力,相对来说更容易受到消费者信赖,对于这类瑜伽馆来说,主要是要把瑜伽馆销售这一块做好,同时让会员保持良好的续卡,做得好的话,完全可以在旺季的一两个月里面,做出能覆盖一整年成本的销售额。
瑜伽行业的旺季主要有:春节过后大约1-2个月的时间、春末之际到夏天结束。对于瑜伽馆来说,既然瑜伽行业是存在客观的旺季和淡季的。那么到了旺季,瑜伽馆主就要趁着这个机会,利用瑜伽馆经营策略,做出能覆盖一整年的成本销售业绩来。
2、趁旺季多抓“大鱼”
瑜伽馆区域市场的潜在会员数量就是有限的,瑜伽馆能投入的市场精力也是有限的,因此要多找“大鱼”:
(1)先吃掉“上钩的大鱼”,这种是主动咨询瑜伽的潜在会员,她们会主动咨询或自己找上门来,有习练瑜伽的需求,有消费瑜伽的能力,还能自己决定是否立即消费;随着现在瑜伽馆数量的增长,每个区域瑜伽馆的竞争对手都是越来越多的。如果你见不到或者很少见到这部分潜在会员,说明她们被分流了。你瑜伽馆旁边的健身房、美容院、养生馆等等,它们都会把这些“大鱼”分走。所以切记一定要珍惜这部分潜在会员,第一时间把她们去搞定。
(2)网住“在外的游鱼”,“在外的游鱼”就是对瑜伽有意向感兴趣,但无主动咨询的潜在会员。很多瑜伽馆主经常说,我要去拓展新的会员,我用活动来引流等等,其实她们要开发的就是这部分意向会员。对于这部分客户,我们要用线上或者线下的引流方式,把这些潜在会员吸引到我们的瑜伽馆,然后与她们产生链接,通过瑜伽对她们自己的诸多益处,去给她们“下钩子”,最后交钱办卡成为我们的会员。
(3)挖掘“有肉的小鱼”,还有一部分潜在会员,实际上是有习练瑜伽的需求的,比如高低肩,脊柱侧弯,有富贵包或者骨盆前倾等等,总之,她的身体处于一个亚健康状态。我们身为瑜伽馆主、瑜伽老师,会觉得她需要立刻开始练瑜伽了,但这种人她自己可能不知道。最常见的是刚生完孩子的宝妈,大部分都有产后修复的需求,但她们自己就是不知道。老一辈会告诉她们,生完孩子就是这样的,忍一忍就过去了。对这些潜在会员,我们也得通过去市场上“挖掘”她们。最直接的办法,就是我们一直宣传的做瑜伽馆预售、做地推拓客。只要你是专业的瑜伽老师,你在街面上,很容易看到有各种亚健康问题的女性,都需要习练瑜伽。