新房销售十大话术技巧

1、排解疑难法

客户：当客户说要再考虑考虑时。

置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……”

2、以退为进法

客户：当客户迟迟未能作出购买决定时。

置业顾问：“陈先生，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够。”

3、助推法

客户：当客户犹豫不决时。

置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱。现在是公司的促销期，如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。”

4、询问法

当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时，你首先可以以探问的方式，来了解客户内心的想法。虽然无法消除客户的每一个抗拒点，但你任何时候都可以问客户一个问题：“假如您会购买，您主要会考虑哪几方面因素？”或者“假如您不会购买，我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。”

5、逆反技巧法

置业顾问：“陈先生，我认为这套房子非常适合您，但是很明显您是不会花时间考虑了，除非您真的像我其他的客户那样，真正了解到其价值所在，对吗？假设您会很认真地考虑这项房产的投资，您能否告诉我您要考虑的将会是哪方面的问题？”

6、价格问题

置业顾问：“陈先生，您认为价格太贵了您供不起，您太谦虚了，我相信这正是您成功的秘诀。陈先生，钱不是问题，相信您能来看房就是有了一定的预算，我们也有多种付款方式可以配合您的预算，您会感到轻松自如，不会有太多压力的。”

7、购买价值

置业顾问：“陈先生，我催促您尽早成交完全是出于对您的关心，您越早购买，您就能越早享受到在小区生活的种种快乐。生命和时间是宝贵的，为什么不选择早一天和家人享受生活呢？如果为了小小的折扣而拖延，那就更不值得了。”

8、签约经典话术

（1）举例说明法：更能打动客户。

（2）用第三方来沟通另一方：更容易让人接受。

（3）表示尊重，征求同意：您觉得呢？您说呢？

（4）建议式的口气：我建议您……；我个人建议是……。

9、接名片时的话术

（1）头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：先生这么年轻就当上一家公司的经理，实在不简单，事业一定很顺利吧！哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀？

（2）无头衔时：看先生相貌堂堂、仪表出众，一定是这家公司的老板吧！什么？是业务代表，您太客气了，即使真是如此，相信不久的将来一定会成为一流的大企业家，我祝福您。

（3）公司知名度很高时：先生能在这家公司服务，实在不容易，听说要想进入贵公司服务，要有良好的知识技能且须经过层层考试，可否请您指点一下，将来我若能到贵公司上班，现在必须如何准备呢?

10、夫妻同来参观或携子女同行时

在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩。

公寓销售技巧和话术

1、开场白

在与客户初次接触时，可以使用以下开场白：“您好，我是XX房地产公司的销售代表，很高兴为您提供公寓购买的咨询服务。请问您对公寓购买有什么具体需求或期望吗？”

2、了解客户需求

在与客户交流时，首先要了解客户的需求和期望。通过提问和倾听，了解客户的喜好、预算、购房目的等信息，以便能够为客户提供更准确的建议和推荐。

3、展示公寓优势

在销售过程中，要突出公寓的优势和特点，例如地理位置、配套设施、安全性等。通过清晰明了地介绍这些优势，让客户认识到公寓的价值，增加购买的决心。

4、提供个性化解决方案

每个客户都有不同的需求，销售人员应根据客户的情况提供个性化的解决方案。例如，对于有孩子的家庭，可以推荐配有儿童游乐设施的公寓；对于投资客户，可以介绍租金回报率较高的公寓。

5、解决客户疑虑

当客户提出疑虑或担忧时，可以使用以下话术：“我了解您的顾虑，我们公司已经有多年的公寓销售经验，我们的公寓质量有保障，同时我们也提供售后服务，确保您的权益得到保护。”

6、强调投资价值

对于投资客户，可以使用以下话术：“这套公寓地理位置优越，周边配套设施完善，同时租金回报率也相对较高。如果您有投资的需求，购买这套公寓将是一个不错的选择。”

7、处理价格议价

当客户对价格提出议价时，可以使用以下话术：“我们公司一直以提供高品质的房产为宗旨，所以价格是公正合理的。如果您有意向购买，我可以和我的经理商量一下，看是否能够提供一些优惠。”

8、建立信任关系

在销售过程中，要与客户建立良好的信任关系。通过诚实、真诚和专业的态度，让客户感到放心和信任，增加购买的意愿。

置业顾问卖房子的技巧

1、提供专业建议

置业顾问应该具备一定的专业知识，能够为客户提供专业的建议。在与客户交流时，置业顾问应该根据客户的需求，提供相应的建议。例如，如果客户的预算有限，置业顾问可以向客户推荐一些性价比较高的房源；如果客户的购房目的是投资，置业顾问可以向客户推荐一些潜力较大的房源。

2、营造良好的氛围

在与客户交流时，置业顾问应该营造良好的氛围，让客户感到舒适和放松。可以通过一些小技巧来实现，例如，可以在客户到达时主动打招呼，询问客户的需求，为客户提供一些饮料等。在与客户交流时，置业顾问应该注意自己的语言和态度，不要给客户带来不良的印象。

3、使用有效的话术

置业顾问应该掌握一些有效的话术，以便更好地与客户沟通。例如，当客户提出一些问题时，置业顾问可以使用“是的，我完全理解您的担忧，但是……”的话术来回答客户的问题，让客户感到自己的问题得到了重视。当客户对某个房源表示兴趣时，置业顾问可以使用“这个房源确实很不错，但是……”的话术来引导客户，让客户更好地了解该房源的优缺点。

4、注重细节

置业顾问应该注重细节，从小处着手，为客户提供更好的服务。例如，可以在客户到达时为客户提供一些饮料，为客户介绍房源时可以注意房间的光线、通风等情况，让客户更好地了解房源的情况。在与客户交流时，置业顾问应该注意自己的形象和仪态，不要给客户带来不良的印象。