咨询十大话术有哪些
1、情感咨询
作为一名情感咨询师,我深知情感对于每个人来说都是非常重要的。在我们的生活中,难免会遇到各种各样的情感问题,这些问题可能会让我们感到困惑、痛苦、无助,但是请相信,只要我们用正确的态度和方法去面对,一定能够找到解决的方法。
2、心理咨询
我们是为您绝对保密的,以下的谈话我不会向任何人说起,这是我们的职业要求,而且没有您的同意我们也不会随便记录,不会有任何人知道我们之间的谈话,您可以完全信任我,我也将会尽我的全力来帮助您。
3、法律咨询
您好,我是XXX律师事务所的XXX,看到您有在XX平台咨询法律相关的问题,具体是哪方面的问题呢?请您详细说说您的具体问题。
4、找工作咨询
你好xx,我在XX网站看到你的求职简历,想问一下你现在在找工作吗,我看你对销售比较感兴趣是吧,刚好我们公司在招销售,你明天上午有时间吗,预约一下到公司面试。
5、客服咨询
亲,您的到来,我感到非常的荣幸!我是您的专属客服**,请问有什么可以帮到您的吗?
6、培训学校咨询
家长您放心,我是学校老师,您的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果您不方便接电话,我可以给您发微信,有什么变动以便随时通知您。.
7、口腔咨询
您好,欢迎来到口腔咨询服务。我可以为您提供关于口腔健康的咨询。请告诉我您有什么口腔方面的问题或需要咨询的内容?我会尽力帮助您解答。
8、金融咨询
欢迎来到我们的金融客服中心,我是您的专属客服。请问有什么我可以帮助您的问题吗?
9、高报咨询
你好!你是XXX吗?您是新生本人还是家长?
10、男科咨询
你好,请问是想咨询男性方面的问题吗?你贵姓,今年多大年纪呢?目前面临男性哪方面的问题呢?
客户咨询怎么回复
1、回答客户的问题最好不要只是回答“是”、“行”、“可以”等单字/双字词。
2、在一下子不能立刻回答的情况下,可以再次确认一下客户的问题。“您是想问这个方面的问题吧”、“您是指这个意思吧?”。
3、在知道怎么回答的情况下,如实回答,最后把问题抛给客户。“我这么说你觉得怎样,还有什么方向需要了解的吗?”。
4、在不知道如何回答这个问题的情况下,切勿不懂装懂或夸夸其谈。
咨询是干什么的
1、参与制定项目计划,执行并推进项目计划完成。咨询师是运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。
2、负责对接客户的续费跟踪工作,确定客户新需求,并及时推荐服务或产品。
3、严格按照咨询公司分配的咨询指标,对来访者进行咨询接待工作;对咨询者详细信息进行准确登记。
4、配合市场部定期收集信息并进行整理。
5、负责大型户外现场活动的咨询接待工作,辨别潜在客户并进行重点服务。
6、定期总结咨询量并制作成报表提交给上级,发现疑难问题需向上级汇报。