一、社区团购是什么

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。简而言之，它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。本质上，社区团购是团购3.0时代的互联网模式，是寄居于微信生态下的一种电商渠道与模式的微创新。目前市场上众多社区团购平台竞争激烈，未来发展趋势还未可知。

二、社区团购购物流程

创业者可通过社区团购系统搭建平台，招募便利店主或者宝妈作为团长。团长在固定社区内通过自身的社交朋友圈扩展粉丝群体，加之运营微信群的营销手段，日常分享商城小程序中的商品链接，消费者点击参与拼团。

消费者在社区团购系统的商城小程序确认购物后，平台总部根据分散的团长汇总后的订单明细，整合小批量订单为大规模订单，再进行统一采购，以更低的价格完成采购任务；通过物流发货至团长处，消费者线下自提完成整个购物流程。

社区团购随着互联网已经小有发展，但自2020年以来，新冠肺炎疫情改变了人们的消费习惯，社区团购迎来了爆发式增长。

三、社区团购怎么做

1、社区团购平台的定位准确

商家做社区团购，基本也是就近原则，从自己熟悉的区域开始，所以就需要定位自己团购能覆盖的区域，明确目标社区，初期开展时，可以按照片区进行一层层的开发，通过深耕一个或者几个社区来跑通流程，再磨合好运营团队之后，最后再尝试扩张。千万不要盲目去追求社区数量，用户数量，而忽略了团购平台内部的运营，打造好标杆社区后再拓张，才能节省不少费用。

2、团长的管理及考核

很多社区团购平台，都尝试要去团长化，觉得团长的流失，对于社区团购平台的损失是很大的。但如果我们在开展初期，就形成严格的团长培训体系，以及团长管理方案，就能很好的避免这一问题的发生。

此外，团购平台还需要有完善的团长考核机制。通过奖惩制度，来提高团长的积极性，需要制定完善kpi奖惩方案，根据阶段考虑采取末位淘汰制不断优化团长队伍。

3、优化配送环节

社区团购模式，本身就是轻体量的，所以就要降低物流配送成本，并且做好“最后一公里”，缩短产品与消费者的距离，根据自身情况，优化好配送线路，提升单趟运力，尽量节省运送成本。