什么是微动作
微动作就是小动作,是一个下意识的动作,可能只持续一瞬间,一闪而过。微动作可以表现人们真实的感受和动机。
局部微动作解析
1、把整个耳郭折向前盖住耳洞表明其很不耐烦
用耳郭盖住耳洞,是直接阻止不愿意听的话进入耳朵的表现,是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作。如果在你与别人交谈时,对方把整个耳郭折向前盖住耳洞,那么你就应该立刻中止目前的谈话,因为对方的这一动作正在告诉你:“我不想再听你说了,我已经听得够多了。”
2、用指尖掏耳朵表示不屑
假如你正热情高涨地说一件事,而对方却把指尖伸进耳道里掏耳朵。这个动作表示对方对你不敬,或者对话题不屑一顾。在这种情况下,你可以很礼貌地提醒对方,微笑着询问对方:“您在听吗?您有什么看法?”如果是领导或者长辈,你就应该考虑转换话题或者给对方发言的机会。因为对方的心思不在你的话题上,而在他自己身上。所以,交流不会取得任何效果。
3、脚尖从对向自己转向门表明其想离开
心理学家认为,脚部转动的方向,尤其是脚尖转动的方向,是表明对方是否想要离开的最好信号。在与客户交谈时,假如你发现客户的脚已经不再对着自己,而是向另外一个方向转动,或者是指着门的方向,这往往意味着他想要离开了,你就应该意识到这其中可能出了什么问题,不要再继续“麻烦”对方了。
4、频繁地踢脚表明对方拒绝
美国心理学家罗伯特·索马通过实验证明,当一个人被他人过多地侵入内心世界时,最初的拒绝方式是频繁地踢脚尖。在与客户洽谈时,假如你发现你的客户开始踢脚尖了,你就应该明白,对方已经开始心不在焉,甚至是开始抗拒和拒绝了,这时候你最好转换话题。
5、双手交叉放在膝盖上表明其持观望态度
一般来说,在与别人洽谈时,如果对方还没做出最后的决定,就会把双手交叉着放在膝盖上,双手交叉在膝盖以下,以采取一种观望的态度。这是一种中立姿势。如果你注意到了对方这一微动作,那么不妨继续洽谈,直到对方答应为止。
如何利用微动作辨识真实情绪
1、撒谎的微动作
①动作僵硬,缺乏动感
说话经常指手画脚,喜欢做各种手势的人,在说谎或有所隐瞒时,他的手势会比较少。如果当时他坐着,可能会把双手放在大腿上;如果站着,可能会把手贴在大腿两侧。更多的时候,他也许会把手插在口袋里,或双手紧握。这些动作都说明他内心不够放松,有紧张焦虑的情绪。当你质问某人时,你往往会发现对方的双手紧握或掌心向下,表示他已经心虚并有所防备。
②缩小空间,有所保留
如果对方的手脚贴近身体,表示”他有所保留“,心理比较拘谨,手脚交盘可能是防卫心态的表现。当我们觉得自在并且充满信心时,手脚会自然地向外伸展,相反,当我们缺乏安全感时,就会缩小身体占据的空间,几乎把手脚弓成像胎儿的姿态。
③动作不自然,表现做作
这与第一点看上去有点类似,但也有不同。这一点主要表现在演技青涩的人身上,他们试图用手势来让观众相信自己的信念多么热枕,然而机械化的动作让人大失所望。
④动作的方向与言语表述不一致
比如,在游戏厅打游戏的孩子,在放学时候按时回家,询问时”我放学沿着一条水泥路前行,然后左转,最后再直路前行回家。“但在说左转和回家的时候,却做了一个向右的手势,正好指向游戏厅位置。通常说谎者由于紧张都会搞混一些方向性的动作,除非他陈述的时候不用动作去指明方向。
2、紧张的微动作
①触摸或按摩颈部
我们的颈部有许多神经末梢,只要稍加按摩,就可以有效降低血压与心跳速度,消除紧张。另外,按摩额头或是摸耳垂,也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带,或是女生玩弄颈上的项链,也代表同样的意思。
②深呼吸或是话变多
深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法,因此当你看到对方深呼吸,就知道他可能在压抑自己的情绪。或是在过程中对方不太爱说话,却突然话多了起来,也代表他的情绪开始变得不稳定。
③用手放在大腿上
紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦,试图平缓自己的情绪,因此这个动作也是另一个重要的线索。
3、愤怒的微动作
愤怒时,上下眼皮是紧绷的,视线也是高度集中的。比如一个常见的场景,夫妻吵架,在真正大爆发之前,其实会有一些愤怒微表情作为预警。如果夫妻中无意争吵的一方发现,对方的眉毛和眼睛之间的距离越来越短,同时视线越来越集中,那很可能就是暴风雨的前兆。